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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Configurar consulta de membro Barra lateral

# Configurar consulta de membro Barra lateral {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A configuração da consulta de membros Barra lateral preenche previamente a lista de participantes na tela Iniciar uma discussão da Barra lateral.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. No menu da página Experiência do administrador de ICs, selecione Barra lateral.  
   A tela da configurações Barra lateral com o título "Ajustar como os atendentes colaboram para oferecer suporte aos seus usuários" é exibida.
3. Na seção Participantes na tela de configurações Barra lateral, selecione Exibir Configurações.  
   A tela Consulta de membro Barra lateral é exibida.
4. Escolha uma das seguintes opções:  
   * Para editar uma consulta existente, selecione o nome da consulta.
   * Para criar uma nova consulta, selecione Nova.
   {#configure-sidebar-member-query__ul_ecq_25p_h5b}
5. Preencha os campos:  
   {#configure-sidebar-member-query__table_n43_j5p_h5b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da consulta do membro. |
   | Ativo | Indica se a consulta está ativa. |
   | Tipo | Na lista suspensa, selecione Preenchimento prévio ou Pesquisar. * Preenchimento prévio: selecione automaticamente todos os membros do grupo de atribuição. * Pesquisar: adicione somente membros do grupo de atribuição. {#configure-sidebar-member-query__ul_hjw_n3j_35b} |
   | Ordem | Ordem em que é considerada a condição de roteamento desta fila, em comparação com outras filas. |
   | Aplicação | Tipo de aplicação com escopo. |
   | Modo de condição | Tipo de condição para itens de trabalho de roteamento na consulta. Na lista suspensa, selecione Avançado ou Simples. * Simples: especifique uma condição de roteamento usando o construtor de condição. * Avançado: especifique uma condição de script do JavaScript. {#configure-sidebar-member-query__ul_o43_j5p_h5b} |
   | Tabela de condição | Exibido se você selecionou Simples para o Modo de condição. Na lista suspensa, selecione a tabela. |
   | Condição | Exibido se você selecionou Simples para o Modo de condição. Use os botões Adicionar condição de filtro e Adicionar cláusula "OU" para criar a condição da consulta. |
   | Script de condição | Exibido se você selecionou Avançado para o modo Condição. Insira um script do JavaScript para criar a consulta. |
   | Modo de consulta do usuário | Na lista suspensa, selecione Avançado ou Simples. * Simples: especifique uma condição de roteamento usando o construtor de condição. * Avançado: especifique uma condição de script do JavaScript. {#configure-sidebar-member-query__ul_p43_j5p_h5b} |
   | Condição da consulta do usuário | Exibido se você selecionar Simples para o Modo de consulta do usuário. Use os botões Adicionar condição de filtro e Adicionar cláusula "OU" para criar a condição da consulta. |
   | Script de consulta do usuário | Exibido se você selecionar Avançado para o Modo de consulta do usuário. Especifique um script do JavaScript para criar a consulta. |
   [ ]

   {#configure-sidebar-member-query__table_n43_j5p_h5b}
6. Selecione Enviar.