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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Carregar o arquivo do pacote de manifesto para publicar seu bot

# Carregar o arquivo do pacote de manifesto para publicar seu bot {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Carregue o arquivo de manifesto gerado em Microsoft Teams e teste a experiência do aplicativo para disponibilizá-lo na loja de apps globais Microsoft.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin

O bot autoconfigurado criado não estará disponível na loja de apps globais Microsoft , ao contrário do aplicativo pré-publicado ServiceNow - ServiceNow Virtual Agent. Para testar a experiência do aplicativo em Microsoft Teams, carregue o app para Microsoft Teams. O carregamento adiciona o app à equipe selecionada por você, e a equipe pode participar das conversas de ponta a ponta com o bot.

## Procedimento

1. Faça login na [Central de administração do Microsoft Teams](https://admin.teams.microsoft.com/) usando as credenciais de administrador e navegue até Apps do TeamsPolíticas de configuração. {#upload-package-file-msteams__download-manifest}
{#upload-package-file-msteams__download-manifest}
2. Clique em Adicionar e ative Carregar aplicativos personalizados (se ainda não tiver sido habilitado) e clique em Salvar na parte inferior da página.
3. Abra o app Microsoft Teams e navegue até AppsGerenciar seus apps.
4. Selecione Carregar um aplicativo personalizado para fins de teste e selecione Carregar um aplicativo no catálogo de aplicativo da sua organização para liberar o bot autoconfigurado para toda a organização.
5. Carregue o arquivo zip e clique em Adicionar/Instalar.
6. Depois de publicar o bot, clique no menu de três pontos, no painel esquerdo, para localizar seu aplicativo (pesquise na barra Encontrar um aplicativo).  
   Você publicou o bot em Microsoft Teams. O bot está agora disponível para sua organização, e você pode começar a interagir com ele.
7. Execute as etapas a seguir no Microsoft Teams Central de administração.  
   Nota:  
   Se você habilitou a pré-vinculação ativando Vincular automaticamente os perfis de usuário da ServiceNow na página de IU de integração do aplicativo de envio de mensagens, os usuários serão pré-vinculados sem precisar digitar oi. Para obter mais informações sobre como pré-vincular suas contas, consulte [Vincular previamente Virtual Agent solicitantes para integração com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHLLAq4nAH~wJRv4xkEIBw "Vincule previamente os solicitantes Virtual Agent a uma instância ServiceNow antes que eles executem o Integração conversacional com Microsoft Teams. A pré-vinculação em lote permite que os usuários Virtual Agent conversem imediatamente com um Virtual Agent e recebam notificações sem passar pelo processo de vinculação de autenticação inicial."). Se você desativou a caixa de seleção, use o seguinte processo descrito de vinculação manual de contas.
   1. Digite <kbd class="ph userinput">oi</kbd> para começar a interagir com o bot.  
      O bot apresenta um prompt que fornece opções para autenticar, como Link para a ServiceNow, Continuar como convidado e Confira as dicas.  
      Figura 1. respostas de bot Microsoft Teams  
      A opção Link para a ServiceNow requer que os usuários insiram suas credenciais da instância ServiceNow. Se você optar por vincular à sua conta ServiceNow, a tela a seguir será exibida, solicitando a confirmação da vinculação da conta.Figura 2. Vincular conta Microsoft Teams com conta ServiceNow  
      A vinculação de conta associa a conta Microsoft Teams à conta ServiceNow para a instância ServiceNow, que está integrada a Integração conversacional com Microsoft Teams. Usuários com contas vinculadas podem executar tópicos do Virtual Agent que usam ServiceNow informações e registros. Figura 3. Conta ServiceNow vinculada ao locatário Microsoft Teams Se os usuários não vincularem suas contas ServiceNow, eles poderão acessar e executar somente os tópicos públicos.
   2. Configure o bot na sua instância ServiceNow.  
      Para obter mais informações, consulte [Integração Virtual Agent com aplicativos de mensagens](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j6g5i68BLOexdQaPhZRnCQ "Permitir que os usuários executem Virtual Agent conversas de bot em aplicativos de mensagens de terceiros compatíveis. Use os apps Conversational Integration para Slack, Microsoft Teams e Workplace disponíveis no ServiceNow Store para configurar esses aplicativos de mensagens na sua instância ServiceNow.").
   {#upload-package-file-msteams__substeps_cf4_rrw_pvb}

## O que Fazer Depois

Você integrou Virtual Agent a Microsoft Teams usando o método autoconfigurado. Se você estiver interessado em obter recursos adicionais de ITSM e RH em Microsoft Teams, consulte estas [instruções para usar um bot autoconfigurado](https://www.servicenow.com/docs/access?context=download-manifest-file-mt&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) com ServiceNow para Microsoft Teams.