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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Suporte a idiomas para serviços NLU

# Suporte a idiomas para serviços NLU {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A extração de entidade é compatível com modelos de NLU ServiceNow® somente para idiomas específicos. Os idiomas restantes oferecem suporte somente à correspondência de intenção. Se você estiver usando IBM Watson Assistant ou Microsoft LUIS, os idiomas compatíveis variam.
Você pode ver a lista de idiomas compatíveis no momento na tabela Idiomas do Driver de NLU Aberto \[open_nlu_driver_language\].

A tabela Idiomas do VA NLU \[sys_cs_nlu_language\] lista os idiomas que estão habilitados no momento em Virtual Agent.  
Nota:  
Se você escolher um idioma que não seja compatível com a extração de entidade completa, será exibida uma mensagem de erro.

Para códigos de idioma sem suporte, você pode especificar um idioma de fallback para a previsão de NLU. Por exemplo, se o idioma de um usuário detectado for o espanhol mexicano (es-mx), você poderá especificar espanhol (es) como idioma de fallback, se ele estiver habilitado em sua instância. Para obter mais informações, consulte [Especifique um idioma de fallback para idiomas específicos de localidade e previsão de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p86Kibh1a0Np0nHxiRkksQ "Forneça suporte ao idioma local, especificando um idioma de fallback para Virtual Agent usar para tópicos, palavras-chave e previsão de NLU. Por exemplo, a plataforma ServiceNow não é compatível com o espanhol mexicano (mx-es), mas é compatível com o (s) espanhol (es), que você pode designar como idioma de fallback para uma melhor experiência do usuário."). Você também pode habilitar Tradução dinâmica para Virtual Agent. Para obter detalhes, consulte [Usar detecção de idioma e tradução automática dinâmica em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ztTi42_GaQQbYkZmqe8KuQ "Habilite uma combinação de detecção de idioma e tradução automática para Virtual Agent a fim de melhorar a experiência de bate-papo de diversos usuários. Você pode designar idiomas de fallback para localidades ou traduzir dinamicamente idiomas que não estão localizados profissionalmente ou não são compatíveis com a descoberta do tópico NLU.").
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| Serviço | Idiomas compatíveis |
|-|-|
| ServiceNow NLU | Para correspondência de intenção e reconhecimento de entidade: * English * Francês * Alemão * Japonês * Espanhol {#language-support-nlu-services__ul_ctc_hpg_fpb} Somente para correspondência de intenção: * English * Chinês (simplificado) * Dinamarquês * Holandês * Finlandês * Francês * Francês (canadense) * Alemão * Italiano * Japonês * Coreano * Norueguês * Polonês * Português brasileiro * Espanhol * Sueco {#language-support-nlu-services__ul_odr_ypg_fpb} |
| IBM Watson Assistant | * English * Chinês (simplificado) * Holandês * Francês * Alemão * Italiano * Japonês * Coreano * Português * Espanhol {#language-support-nlu-services__ul_qcd_rqg_fpb} |
| Microsoft LUIS | * English * Chinês (simplificado) * Holandês * Francês * Francês (canadense) * Alemão * Italiano * Japonês * Coreano * Português brasileiro * Espanhol * Turco {#language-support-nlu-services__ul_rln_yqg_fpb} |
| Google Dialogflow ES | * English * Chinês (simplificado) * Chinês (tradicional) * Holandês * Finlandês * Francês * Francês (canadense) * Alemão * Italiano * Japonês * Coreano * Norueguês * Polonês * Português * Português brasileiro * Russo * Espanhol * Sueco * Tailandês * Turco {#language-support-nlu-services__ul_d2s_r15_2tb} |
[Tabela 1. NLU idiomas compatíveis]

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