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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces
Release :
- xanadu
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- pt-BR
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- Interfaces conversacionais do Xanadu
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- convint
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- convint
workflow :
- Platform
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# Configure um provedor para a integração de bate-papo personalizada.
# Configure um provedor para a integração de bate-papo personalizada. {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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*  1 min. de leitura
Configure um novo provedor para a integração de bate-papo personalizada. Os provedores são definidos na tabela Conexões \[sys_cs_provider\].
## Antes de Iniciar
[Criar um novo canal para sua integração de bate-papo personalizada.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ebvNnumV47lfcMtjz_FobA "Crie um novo canal ou atualize um canal existente para a integração de bate-papo personalizada. Os canais são definidos na tabela [sys_cs_channel] de Canais de mensagens.").
Função necessária: admin.
## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Configure um novo provedor para cada integração configurada.
## Procedimento
1. Navegue até Todos e, em seguida, digite sys_cs_provider.list no filtro.
2. Na página Conexões, selecione Novo Personalizado.
3. No formulário, preencha os campos.
{#create-provider-va-cccif__table_lpr_zvq_ktb__entry__2}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome | Nome da aplicação do seu provedor. Por exemplo: Adaptador da Twilio para SMS do VA. |
| Ação de atributos do provedor. | Nome do script de ação de atributos do provedor. O script de ação de atributos do provedor pode retornar um token de autenticação do provedor, um identificador do usuário, uma entrada do usuário e variáveis de contexto. |
| Ação do processador de resposta. | Nome do script de ação do processador de resposta. O Script de ação do processador de resposta executa ações da plataforma. Por exemplo, atualizar um status de mensagem com base na resposta recebida para uma mensagem de saída. |
| Versão | A versão do provedor. A estrutura é capaz de enviar as entradas esperadas para ações e subfluxos e processar as saídas esperadas. Existem 2 versões: * 1.0.0: a versão presumida, a menos que explicitamente definida no provedor. * 1.1.0: o parâmetro de entrada `outbound_token` (da identidade de canal do provedor) foi adicionado às invocações do subfluxo/ação do remetente. {#create-provider-va-cccif__ul_mpr_zvq_ktb} |
| É necessária a conversão de HTML em Imagem. | Opção para converter uma resposta de bot HTML em uma imagem e em um link. Usado para interfaces de bate-papo que não oferecem suporte à renderização de HTML. |
| Permitir vinculação de conta | Opção para vincular sua conta a um perfil ServiceNow® existente. |
| Canal | Canal compatível com este provedor e para o qual a integração está sendo criada. |
| Ação do remetente | O script de ação do remetente. O script de ação do remetente agrupa a solicitação e envia a resposta de forma assíncrona por meio do Workflow Studio ou Integration Hub. |
| Subfluxo do remetente | O script de subfluxo do remetente. Este script agrupa a solicitação e envia a resposta de forma assíncrona via Workflow Studio (FD) ou Integration Hub (IH). |
| Ação contextual | Nome do script de ação contextual. O script de ação contextual oferece suporte a ações contextuais personalizadas. |
[ ]
{#create-provider-va-cccif__table_lpr_zvq_ktb}
4. Clique em Enviar.
## O que Fazer Depois
[Definir autenticação de mensagem para a configuração de bate-papo personalizada.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eTJkPLm3sp_0FH3h3wrbRw "Crie um registro de Verificação de mensagem de hash e um registro de Autenticação de mensagens para configurar a autenticação de mensagem para a integração de bate-papo personalizada. Isso é configurado na tabela Verificações de mensagens de hash [hash_message_verification].")