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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Ativar o serviço Google Dialogflow ES e habilitá-lo em sua instância

# Ativar o serviço Google Dialogflow ES e habilitá-lo em sua instância {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando você ativa o serviço Google Dialogflow ES na tabela Open NLU Drivers \[open_nlu_driver\], o serviço se torna disponível como uma opção nas configurações Virtual Agent de NLU.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até Todos e insira <kbd class="ph userinput">open_nlu_driver.list</kbd> no filtro.
2. Na tabela Open NLU Drivers, localize o registro de Script Google Dialogflow ES.
3. Na coluna Ativo, defina o valor como verdadeiro.  
4. Para habilitar o NLU em sua instância, navegue até Interfaces conversacionaisConfiguraçõese faça o seguinte:
   1. Clique em Virtual Agent.
   2. Em Compreensão da linguagem natural (NLU), clique em Exibir configurações.
   3. Deslize o botão de alternância Ativar para habilitar Compreensão da linguagem natural.
   4. Na lista Provedor de serviço de NLU, selecione Google Dialogflow ES - Script.
   5. Se você planeja usar modelos de NLU específicos de idioma, habilite os idiomas na lista de idiomas NLU compatíveis.  
      Um idioma será habilitado se a coluna Habilitado for verdadeiro. Para obter mais informações, consulte [Habilitar idiomas NLU nas configurações Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vO8YJl5PDsHTBRkVQdNohg "Se você planeja usar modelos NLU específicos de idioma, deve habilitar os idiomas instalados na lista de idiomas NLU suportados. Um idioma será habilitado se a coluna Habilitado for verdadeiro. O idioma inglês está habilitado por padrão.").
   6. Clique em Salvar.
   {#activate-ggl-df-es-service__substeps_sbd_kqb_23b}

## Resultado

Google Dialogflow ES é o provedor de serviços de NLU para sua instância.
**Tópico anterior:** [Gerar um arquivo Java Keystore (JKS) e configure a segurança em sua instância ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jNoaXQc6zQYfkl6P1dejPw "Para usar Google Dialogflow como seu provedor de NLU para Virtual Agent, use a chave privada que você baixou para gerar um arquivo JKS e configurar a autenticação em sua instância ServiceNow.")  
**Próximo tópico:** [Teste de Virtual Agent com Google Dialogflow ES NLU em Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mK8TBYwnaMVy7SY4w4ie0g "Teste a descoberta de tópico com Google Dialogflow e Virtual Agent na interface Designer do Virtual Agent.")