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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Vincular previamente Virtual Agent solicitantes para integração com Microsoft Teams

# Vincular previamente Virtual Agent solicitantes para integração com Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Vincule previamente os solicitantes Virtual Agent a uma instância ServiceNow antes que eles executem o Integração conversacional com Microsoft Teams. A pré-vinculação em lote permite que os usuários Virtual Agent conversem imediatamente com um Virtual Agent e recebam notificações sem passar pelo processo de vinculação de autenticação inicial.

## Antes de Iniciar

* [Como instalar Integração conversacional com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v~pNztS5WLNcLjpCOD_E6g "Você pode instalar a aplicação Microsoft Teams (sn_va_teams) para integrar com Now Virtual Agent se você tiver a função de administrador."), com a opção Vincular automaticamente os perfis de usuários da ServiceNow habilitada.
* [Configure o spoke do Microsoft Teams Graph](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-msteams&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US).
* [Set up Microsoft Active Directory spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-ad&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US).
{#prelink-va-users-integ-msteams__ul_yqz_yy5_mqb}  
Funções necessárias:

* virtual_agent_admin
* external_app_install_admin
* Uma das seguintes Microsoft Teams funções de administrador:
  * Administrador global
  * Administrador de aplicativo
  * Administrador de aplicativo em nuvem.
  {#prelink-va-users-integ-msteams__ul_hvh_fkz_lqb}
* admin ou schedule_admin para alterar o script do trabalho agendado.
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## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando a opção Vincular automaticamente os perfis de usuários da ServiceNow estiver habilitada na página Configurações do canal Gerenciar o Microsoft Teams, um lote de até 10.000 usuários será pré-vinculado automaticamente a uma instância ServiceNow. Os usuários existentes são pré-vinculados durante a execução inicial. Usuários recém-adicionados são pré-vinculados durante as execuções diárias subsequentes.

Para impedir a pré-vinculação automática em lote, desabilite a opção Vincular automaticamente os perfis de usuários da ServiceNow na página de IU de Integração de aplicativos de Envio de mensagens.  
A pré-vinculação em lote dos Virtual Agent usuários a uma instância ServiceNow antes de integrar com Microsoft Teams inclui os seguintes benefícios:

* As notificações são enviadas proativamente por Virtual Agent aos usuários quando a identidade deles em Microsoft Teams está associada à identidade em uma instância ServiceNow. Isso também é verdadeiro quando o usuário já está vinculado a ServiceNow Virtual Agent.
* Se um usuário estiver pré-vinculado, e quando Microsoft Teams notificações estiverem habilitadas no aplicativo, as notificações serão enviadas por push para o aplicativo, mesmo quando um usuário não estiver conectado a uma conta Microsoft Teams.
{#prelink-va-users-integ-msteams__ul_rmh_qxy_lqb}

A pré-vinculação em lote acontece automaticamente por meio do trabalho agendado do Trabalho de pré-instalação diária do MS Teams. Este trabalho é executado por padrão diariamente à 01:00 h da madrugada, mas você pode mudar esse horário se quiser. Para modificar o tempo de execução do trabalho agendado padrão ou o fuso horário, acesse o formulário de Execução de script agendada do Trabalho de pré-instalação diária do MS Teams.

## Procedimento

1. Navegar até TodosDefinição do SistemaTrabalhos agendados.
2. Pesquise o trabalho agendado do Trabalho de pré-instalação diária do MS Teams e clique para abrir o formulário de Execução de script agendada para o registro selecionado.
3. No campo Executar, altere o tempo de execução para o horário desejado.
4. Para obter uma descrição dos outros campos que você pode mudar nesse formulário, inclusive Fuso horário, consulte [Execução automática de um script à sua escolha](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ScheduleAScriptExecution&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
5. Clique em Salvar.
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## O que Fazer Depois

Você também pode personalizar o processo de vinculação automática para Integração conversacional com Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte [Personalizar vinculação automática para Integração conversacional com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tCvTexODuppfMuv0HzK_5w "Personalize a vinculação automática para perfis de usuário definindo o ID do e-mail do usuário em qualquer tabela personalizada, em vez de apenas na tabela de Usuário [sys_user].").