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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Criar os scripts de ação para sua integração de bate-papo personalizada

# Criar os scripts de ação para sua integração de bate-papo personalizada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as transformações necessárias para que a integração de bate-papo personalizada se comunique por meio do processo de bate-papo.

## Antes de Iniciar

[Criar e configurar uma REST API com script para a integração de bate-papo personalizada.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JXvE1wNe~YAxUeCGg1Lngw "Crie uma REST API com script, adicione um recurso REST com script, defina a segurança e a negociação de conteúdo e defina os limites de taxa da REST API.").  
Nota:  
Todas as mensagens da ação relevantes para o cliente de bate-papo são exibidas para os solicitantes durante as conversas do atendente.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até o TodosAutomação de ProcessoWorkflow Studio.
2. Clique na guia Ações.
3. [Crie as ações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-action&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US) das quais você precisa para concluir a integração de bate-papo personalizada de conversação.  
   Para obter detalhes sobre a entrada e a saída usadas em scripts de ação, junto com exemplos de script, consulte [Scripts de ação do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SOd~Rhc~6KHhKwq99LyB1w "Você precisa gravar um conjunto de scripts de ação e subfluxo obrigatórios Workflow Studio para passar os dados do usuário para o VACS, aplicar transformações e enviar a resposta de volta para o endpoint da interface de bate-papo.").