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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Integrar o Bot autoconfigurado com Microsoft Teams para o GCC

# Integrar o Bot autoconfigurado com Microsoft Teams para o GCC {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale o bot criado no locatário do Microsoft Teams em sua instância ServiceNow para integrá-lo ao Virtual Agent. Use a aplicação ServiceNow Virtual Agent para instalar e configurar Integração conversacional com Microsoft Teams.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin e admin Microsoft Azure.

Esta instalação requer uma instância ServiceNow para integração com um bot autoconfigurado no locatário Microsoft Teams.

Certifique-se de ter criado um bot no locatário Microsoft Teams para integrar com a instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Criar um bot em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BeoQRSV1xbUVmEPNQcmpsA "Você deve criar um bot em Microsoft Teams para poder integrar com o Virtual Agent.").

## Procedimento

1. Obtenha os detalhes do ID do locatário, do ID do cliente (ID do app), do Segredo do cliente e do Nome do bot criado em Microsoft Teams.  
   Para obter mais informações, consulte [Recuperar detalhes do bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BeoQRSV1xbUVmEPNQcmpsA#create-bot-msteams__bot-details).  
   Nota:  
   Use essas informações ao configurar o bot autoconfigurado na instância ServiceNow.
2. Como um administrador ServiceNow, configure o bot autoconfigurado na instância ServiceNow no escopo global.
   1. Faça login na sua instância ServiceNow e navegue até TodosInterfaces conversacionaisConfigurações.
   2. Em Configurações Gerais nas opções Canais e integrações, selecione Visualizar Todos.  
      A página Canais e integrações é aberta.
   3. Na opção Canais Disponíveis no bloco Microsoft Teams, selecione Adicionar Integrações.  
      Nota:  
      O menu suspenso Adicionar integrações só fica disponível após a instalação do plug-in Integração conversacional com Microsoft Teams (sn_va_teams) na instância ServiceNow.
   4. No menu suspenso Adicionar integrações, selecione Integrar com Bot autoconfigurado.
   5. Na página Integrar Microsoft Teams com bot autoconfigurado, forneça o Nome do bot, o ID do locatário, o ID do cliente (ID do app)e o Segredo do cliente que você anotou ao criar o bot Microsoft Teams e clique em Enviar.  
      Figura 1. Integrar o Microsoft Teams com bot autoconfigurado.  
      Nota:  
      Se você tiver várias instâncias ServiceNow e quiser integrar bots adicionais para instâncias adicionais, repita as etapas acima para adicionar e integrar com bots.

      Para integrar a instância de ServiceNow com outro bot do Microsoft Teams, selecione o ícone Adicionar integração para bot autoconfigurado no Bot autoconfigurado ou escolha o menu suspenso Adicionar Integração na página Gerenciar canal do Microsoft Teams e selecione Integrar com seu bot autoconfigurado.

      Para obter mais informações, consulte [Gerenciar a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Microsoft Teams.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BAa3jXlaqEK1gsR1ursP3w "Gerencie a identidade visual do bot ServiceNow Virtual Agent e personalize as mensagens do bot em sua instância ServiceNow após a integração com Microsoft Teams.").  
      O usuário recebe uma mensagem informando que a instalação foi bem-sucedida.
   {#resgiter-bot-on-snow__substeps_mx3_vfk_qrb}
{#resgiter-bot-on-snow__steps_qss_wr4_btb}

## O que Fazer Depois

[Gerar automaticamente o arquivo de manifesto para carregamento em Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nFBTlzSEY7B~Od2BSvmEOA "Gerar automaticamente o arquivo de manifesto e personalizar a identidade visual do seu app Microsoft Teams para que você possa disponibilizar Virtual Agent em sua organização.").