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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Configure relatórios de análise para Recomendações de tópicos

# Configure relatórios de análise para Recomendações de tópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para gerar Recomendações de tópicos, especifique uma fonte de dados padrão (ServiceNow tabela e campo) e as condições para filtrar os registros de dados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao configurar relatórios de análise, considere o seguinte:

* Você pode definir apenas uma configuração por tabela de dados e par de taxonomia.
* Dois conjuntos de dados para a taxonomia de ITSM (incidente e solicitações) são fornecidos por padrão, mas você pode definir suas próprias fontes de dados.
* Na versão Xanadu, Recomendações de tópicos requer um mínimo de 10.000 registros em seu escopo de análise (fonte de dados). Este mínimo fornece um conjunto de dados de tamanho razoável para atingir um determinado nível de qualidade nas análises.
* Mantenha seu escopo de análise (fonte de dados) abaixo de 300.000 registros. Na versão Xanadu, este é o número máximo permitido. Este limite maximiza o desempenho do relatório de análise.
* Você pode programar relatórios de análise para serem executados automaticamente em intervalos especificados.
{#define-tr-settings__ul_zms_ch4_n4b}

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Selecione Virtual Agent.
3. Em Recomendações de tópicos, clique em Exibir tudo.
4. Selecione Novo.
5. No formulário, preencha os campos.  
   Para obter detalhes, consulte [Configurações Recomendações de tópicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJFPBaBTLzh2B5qLqgmqLA "Use a página de configurações Recomendações de tópicos para configurar relatórios de análise com base em seus dados ServiceNow.").
6. Selecione Salvar.

## Resultado

A fonte de dados que você definiu para uma determinada tabela e taxonomia é exibida como uma seção na página Recomendações de tópicos. Agora você pode [executar uma análise de recomendação de tópico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/itSUaZkM60BxooGiSuirgg "Gere um relatório que analisa uma determinada fonte de dados e identifica os Virtual Agent tópicos pré-criados apropriados que você pode implementar. Para intenções que não têm tópicos pré-criados correspondentes, o relatório identifica as intenções do usuário (tópicos) que você pode criar.").