---
sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversacionais do Xanadu

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Instalar Integração conversacional com Google Business Messages

# Instalar Integração conversacional com Google Business Messages {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale Integração conversacional com Google Business Messages para que seu negócio possa interagir com solicitantes no app Google Business Messages. A aplicação instala aplicações e plug-ins ServiceNow Store relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

{#messg-google-install__ul_tbg_cn2_bnb}

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As seguintes aplicações ou plug-ins são instalados com Integração conversacional com Google Business Messages:

Integração de bate-papo personalizada de conversação (com.glide.cs.custom.adapter).
:   Fornece estrutura de integração de bate-papo personalizada de APIs programáveis para habilitar a aplicação Virtual Agent em qualquer interface de conversação.

    Para obter mais informações sobre esse plug-in, consulte [Como criar integrações de bate-papo personalizadas de conversação no Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F8vvCjzln7z5T_fdKMXXzg "A estrutura de integração de bate-papo personalizada de conversação é uma estrutura avançada que consiste em APIs programáveis e configurações para trazer o ServiceNow Virtual Agent para qualquer interface de conversação.").

Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
:   Habilita a execução de Integration Hub ações e fluxos.

Pacote do utilitário do Spoke IHUB (com.snc.ihub_spoke_util_pack)

:   Habilita scripts de utilitário ou scripts globais que podem ser invocados a partir dos Spokes de integração.

Mensagens de conversa (com.glide.messaging.awa)

:   Permite ações de envio de mensagens realizadas quando ocorre um evento.

Interface de envio de mensagens iniciadas pelo agente (sn_agent_iniciated)
:   Fornece configurações para os recursos de envio de mensagens iniciadas pelo agente.

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas.  
2. Encontre a aplicação Integração conversacional com Google Business Messages (com.sn.gbm.adapter) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.  
   Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Integração conversacional com Google Business Messages.
   {#messg-google-install__step-review-dependencies}
{#messg-google-install__step-review-dependencies}
4. Selecione Instalar.
{#messg-google-install__steps_wbg_cn2_bnb}