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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Detalhes de tópicos

# Detalhes de tópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use a página Detalhes do tópico no painel de análise de conversas para exibir os principais indicadores de desempenho de tópicos Virtual Agent (VA).

## Veja informações adicionais sobre os tópicos {#topic-details-subtab-pae__section_dx3_hdr_b4b}

Selecione um tópico no menu suspenso para exibir os indicadores associados ao tópico.

A página Detalhes do tópico fornece os seguintes indicadores.

* Uso de tópico:-o número de vezes que o tópico foi usado a cada dia.
* Conclusão de tópico: número de vezes que o usuário foi até o nó final no tópico.
* Transferência para o atendente: número de bate-papos do VA transferidos para um atendente.
* Último nó visitado: últimos nós que os usuários acessaram antes de sair do bate-papo.

  A suposição é que os usuários desistiram após o último nó que visitaram.
* Previsãode NLU --- Estatísticas de previsão de NLU para o tópico selecionado.
* Detalhamento debloco de tópicos--- Contagem de execuções do bloco de tópicos selecionado em diferentes tópicos. Use este indicador para exibir qual bloco de tópicos é mais executado entre os tópicos.
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