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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Gerenciar a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Slack.

# Gerenciar a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Slack. {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gerencie a aplicação Integração conversacional com Slack, sua identidade visual e personalize as mensagens específicas do bot na instância ServiceNow após a integração.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias:

* virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin.
* Administrador para aplicações de terceiros.
{#configure-va-slack__ul_twj_bc5_q4b}

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Em Configurações Gerais nas opções Canais e integrações, selecione Visualizar Todos.
3. Clique em Gerenciar no bloco Slack.  
   Ao selecionar Gerenciar, você será redirecionado para a página Gerenciar Canal do Slack, na qual poderá gerenciar os bots.
4. Para integrar a instância da ServiceNow com outro bot da Slack, selecione o ícone Adicionar integração do Virtual Agent da ServiceNow no Virtual Agent da ServiceNow.  
   Além disso, você também pode selecionar o menu suspenso Adicionar integração, na parte superior direita da página Gerenciar canal do Slack e selecionar Integrar ao Virtual Agent da ServiceNow..
5. Selecione o ícone Gerenciar bot e escolha Gerenciar Virtual Agent.  
   Você será redirecionado para a página de configuração do bot selecionado.
6. Selecione a guia Identidade visual para definir a identidade visual do seu bot do Virtual Agent da ServiceNow.  
   Para obter mais informações sobre fazer a identidade visual de bots, consulte [Configure a identidade visual do seu bot do Virtual Agent no Slack.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XCPeNSKgwP5fTyEZKqmWSw "Você tem a flexibilidade de personalizar a identidade visual padrão ServiceNow para o seu Slack Virtual Agent. Você pode mudar o nome e o ícone do bot de produção.").
7. Selecione a guia Mensagens do bot para criar e editar uma mensagem do bot.  
   Para obter mais informações, consulte [Criar mensagens de bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ky6C84gFH_SnoIDKIf~KtA#create-bot-messages "Crie mensagens de bot específicas do canal.").
{#configure-va-slack__steps_l3w_jwx_k4b}