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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Criar um bot em Microsoft Teams

# Criar um bot em Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você deve criar um bot em Microsoft Teams para poder integrar com o Virtual Agent.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Procedimento

1. Faça login no [Microsoft Teams](https://teams.microsoft.com/) e navegue até o [Portal do Desenvolvedor](https://dev.teams.microsoft.com).
2. Na página do Portal do desenvolvedor, navegue até o FerramentasGestão de bot.
3. Clique em Criar um novo bot, forneça um nome de bot de sua escolha e clique em Adicionar.
4. Abra o bot criado e clique na guia Configurar.
5. Em Endereço do endpoint, forneça o URL da instância no campo Endereço do endpoint do bot e clique em Salvar.  
   Por exemplo: https://\<instancename\>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events.  
   Nota:  
   Substitua \<instancename\> pelo nome da sua instância ServiceNow na qual você está integrando com Microsoft Teams. No caso de integração de locatário único de várias instâncias, use a instância secundária ServiceNow para integração com um bot no locatário Microsoft Teams.
6. Navegue até Segredos do cliente e clique em Adicionar um segredo do cliente para o seu bot.
7. Copie o valor do segredo do cliente do pop-up Novo segredo do cliente gerado para uso posterior, pois ele é exibido somente durante esta etapa, e clique em OK.
8. Navegar até Portal do desenvolvedorFerramentasGestão de bots e copie o ID do bot que você criou.
9. Recupere os seguintes detalhes do bot em Microsoft Teams para integrar com o Virtual Agent.  
   * ID do locatário: siga as instruções em [Microsoft Teams documentação](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/active-directory-how-to-find-tenant), para buscar o ID do locatário.
   * ID do cliente (ID do aplicativo): o ID do cliente é o ID do bot que você copiou, conforme mencionado na Etapa 8.
   * Segredo do cliente: é o segredo que você copiou, conforme mencionado na Etapa 7.
   * Nome do bot: o nome do bot, inserido na Etapa 3.
   {#create-bot-msteams__ul_j5k_r4b_nsb} {#create-bot-msteams__bot-details}
{#create-bot-msteams__bot-details}
10. Pressione Enter para salvar.

## O que Fazer Depois

[Integrar o Bot autoconfigurado com um único locatário Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/toUnCOcN2uyMhpf53Ze6xA "Integre várias instâncias ServiceNow com um único locatário Microsoft Teams criando vários bots no locatário Microsoft Teams. Use o aplicativo ServiceNow Virtual Agent, que oferece suporte a vários bots em um único locatário Microsoft Teams, para instalar a aplicação Integração conversacional com Microsoft Teams.").