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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Ocultar uma recomendação de tópico

# Ocultar uma recomendação de tópico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode optar por ignorar uma recomendação de tópico, ocultando-a. Isso o oculta para todos na instância. Você ainda pode exibir recomendações ocultas e mostrá-las novamente mais tarde.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As recomendações de tópicos ficam ocultas somente quando a exibição está definida como Todas (exibição agregada). Os cartões de recomendação ocultos ainda serão exibidos quando a exibição for definida como Por origem. O status no cartão é Oculto.

![Quando a exibição é definida como Por origem, os cartões de recomendação de tópicos ocultos são exibidos com um status Oculto.]()

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisVirtual AgentRecomendações de tópicos.
2. Selecione o ícone de informações (![]()) para abrir o cartão de sobreposição de um tópico que tem o status Novo.
3. Selecione Ocultar.

## Resultado

A recomendação está oculta da lista. Para exibir recomendações ocultas, deslize o botão de alternância Mostrar ocultos para habilitá-lo.

Para retornar o status de uma recomendação para Novo, selecione o ícone de informações (![]()) para abrir o cartão de sobreposição do tópico e selecione Não ocultar.