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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Inscrever o Soft PIN e o dispositivo do usuário na instância ServiceNow

# Inscrever o Soft PIN e o dispositivo do usuário na instância ServiceNow {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inscreva o Soft PIN e o dispositivo do usuário na instância ServiceNow para configurar a autenticação de retorno de chamada.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Faça login na sua instância ServiceNow.
2. Representar o usuário cujo Soft PIN e dispositivo devem ser autenticados.
3. Navegar até Redefinição de senhaInscrever-se.
4. Na guia Verificação de SoftPin para Amazon Connect, forneça o Soft PIN no campo Insira o SoftPIN e clique em Enviar.
5. Na guia Verificação por SMS para Amazon Connect, autorize o dispositivo do usuário.
   1. Selecione Adicionar dispositivo.
   2. No formulário, preencha os detalhes.  
      {#enrol-user-softpin-device__table_k2d_vzn_ytb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome do dispositivo | Nome do dispositivo que você está autenticando. |
      | Número de telefone | Número de telefone do usuário que você deseja autenticar. |
      | Provedor de serviço. | Nome do provedor de serviços com o qual você deseja autenticar o dispositivo. |
      [Tabela 1. Adicionar um pop-up de Dispositivo SMS]

      {#enrol-user-softpin-device__table_k2d_vzn_ytb}
   3. Clique em Enviar.
   {#enrol-user-softpin-device__substeps_w2c_pzn_ytb}

## O que Fazer Depois

Depois de adicionar o número de telefone, verifique o dispositivo. Uma OTP é enviada para o número de telefone do usuário.