--- sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interfaces conversacionais do Xanadu ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Controle de resposta do bot em imagem # Controle de resposta do bot em imagem {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Use o controle de resposta do bot em imagem em um tópico Virtual Agent para carregar e exibir uma imagem a partir de um link de URL. A proporção da imagem determina como a imagem é dimensionada no bolha de bate-papo do bot. ## Propriedades do controle de resposta do bot em imagem {#va-image-output__section_ysk_l2r_sdb} {#va-image-output__table_il2_n2r_sdb__entry__2} | Propriedade | Descrição | |-|-| | Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de resposta do bot em imagem no fluxo do tópico. | | Link da URL da imagem | O link do URL para um arquivo de imagem que você quer incluir na conversa. Para definir um valor, siga um dos processos a seguir: * Especifique o URL da imagem usando o campo de texto, a cápsula de dados ou o script. * Carregue uma imagem clicando em Carregar imagem. {#va-image-output__ul_nw5_z1v_fpb} Se você carregar uma imagem, a imagem selecionada será carregada no servidor e armazenada na tabela Imagens \[sys_db_image\] e nos conjuntos de atualizações. Quando a imagem é armazenada na tabela Imagens e nos conjuntos de atualizações, você pode usar a imagem em uma instância de produção ou de não produção, conforme necessário. Depois que a imagem é carregada, o link do URL é incluído na folha Propriedades da resposta: Clique no link para exibir a imagem. O URL é gerado de maneira dinâmica. O nome da instância é inserido na frente do caminho do URL. Você pode mudar ou excluir o link para a imagem. Se você excluir o link nesta folha de propriedades, somente a referência ao URL será excluída. A imagem permanece no servidor para uso futuro. | | Texto alternativo da imagem | Texto alternativo e legível na tela incluído para acessibilidade. Este texto é usado junto com a imagem. Insira o texto usando o campo de texto, a cápsula de dados ou o script. Para mais informações sobre o uso de cápsulas de dados ou scripts, consulte [controles Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hdI771iTrNpEBwCAW3eRmw "Um tópico Virtual Agent consiste em uma coleção de controles em um fluxo de tópico. Use esses controles para coletar, processar e apresentar informações aos usuários. Os controles também podem ler, criar e atualizar registros em sua instância."). | | Avançado || | Ocultar este nó || | Mostrar este nó condicionalmente se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. | [ ] {#va-image-output__table_il2_n2r_sdb} ## Suporte ao canal {#va-image-output__section_e4v_ttx_rsb} {#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb__entry__3} | Canal | Suporte | Restrições | |-|-|-| | IU da Web | Com suporte | O tamanho máximo da imagem é determinado pela propriedade do sistema com.glide.attachment.max_size. O valor padrão é 1024 MB. | | IU para celular | Com suporte | O tamanho máximo da imagem é determinado pela propriedade do sistema com.glide.attachment.max_size. O valor padrão é 1024 MB. | | Painel do Now Assist | Sem suporte | Não aplicável | | Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum | | Slack | Com suporte | Para ver detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, confira a documentação Slack. | | Workplace | Com suporte | Para ver detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, confira a documentação Workplace. | | Facebook Messenger | Com suporte | Para ver detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, confira a documentação Facebook Messenger. | | SMS Twilio | Com suporte | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para limitações de Twilio, verifique os respectivos [Tipos de conteúdo aceitos para mídia](https://www.twilio.com/docs/sms/accepted-mime-types). | | LINE | Com suporte | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para saber detalhes, consulte a documentação LINE. | | WhatsApp | Com suporte | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para saber detalhes, consulte a documentação WhatsApp. | | Apple Messages for Business | Com suporte | Nenhum | | Alexa (Serviços de voz) | Suporte parcial | Compatível com dispositivos com telas. Para dispositivos que não são de tela, o usuário recebe uma mensagem: Encontramos uma imagem. Para detalhes, consulte [Ajustar as configurações e os tópicos Virtual Agent para obter a melhor experiência de bate-papo por serviços de voz Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LFoag6WMp0Bo9OpNEp1Oyg "Ajuste as configurações e os tópicos Virtual Agent fornecidos por Designer do Virtual Agent para obter a melhor experiência de bate-papo por serviços de voz com Alexa."). | [Tabela 1. Suporte ao canal para o controle de resposta do bot em imagem] {#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb} ## Exemplo do controle de resposta do bot em imagem {#va-image-output__section_pww_tm4_hsb} Nota: Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais. {#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2} | Propriedades da resposta | Saída de resposta do bot em imagem | |-|-| | Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot em imagem | Figura 2. Saída de resposta do bot em imagem na IU da Web | | Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot em imagem | Figura 3. Saída de resposta do bot em imagem ServiceNow Mobile | [ ] {#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb}