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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Configure a identidade visual do seu bot do Virtual Agent no Slack.

# Configure a identidade visual do seu bot do Virtual Agent no Slack. {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você tem a flexibilidade de personalizar a identidade visual padrão ServiceNow para o seu Slack Virtual Agent. Você pode mudar o nome e o ícone do bot de produção.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou virtual_agent_admin.  
Nota:  
A funcionalidade de identidade visual em Slack está disponível na versão da store de agosto de 2022 e é compatível com a versão Tokyo e superiores. Os usuários devem garantir que estão na versão da família Tokyo e que baixaram a versão da store de agosto do app Integração conversacional com Slack para usar esta funcionalidade.

Não se esqueça de definir a propriedade do sistema com.glide.cs.enable_slack_branding como verdadeira antes de definir as configurações de identidade visual do seu bot.

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Na página Configurações gerais, em Canais e integrações, clique em Exibir tudo.
3. Na página Canais e integrações, no bloco Slack, clique em Gerenciar.
4. Clique no ícone Gerenciar bot e selecione Gerenciar Virtual Agent.
5. Na guia Identidade visual, forneça os seguintes detalhes:  
   * Nome do bot: nome que aparece no corpo da conversa Slack.  
     Na página Configure sua integração de bot em Slack, mude o nome de bot padrão para um nome de bot de sua escolha e clique em Salvar.  
     Nota:  
     * Se desejar retornar para o nome do bot padrão, exclua o nome do bot fornecido e clique em Salvar. O nome do bot será obtido do nome do bot disponível na Slack Central de administração.
     * Se você quiser que o nome do bot seja diferente do cabeçalho e do painel esquerdo, forneça um nome diferente.
     {#slack-branding-overview__ul_wmk_5n1_rvb}
   * Nome do aplicativo: nome que aparece no cabeçalho do Slack e no painel esquerdo.

     Para alterar o nome do aplicativo no cabeçalho Slack e no painel esquerdo, execute as seguintes etapas.
     * Faça login na [Central de administração do Slack](https://app.slack.com/workspace-signin?redir=/gantry/apps-manage).
     * Navegue até o Diretório do aplicativo Slack e encontre seu app pré-publicado Slack.
     * Na página do app Slack, clique na guia Configuração e navegue até a seção Usuário bot.
     * Clique em Editar para editar o nome do bot.
     * No pop-up Editar nome do bot, altere o nome do bot para um nome de sua escolha e clique em Salvar mudanças.  
       Nota:  
       Se você quiser que o nome do bot seja consistente com o nome do bot no corpo da conversa, forneça o mesmo nome de bot.
     {#slack-branding-overview__ul_epv_5xg_cwb}
   * Ícone do bot do Slack: ícone que aparece no corpo da conversa do Slack
     * Usar ícone padrão: selecione o botão de opção Usar ícone padrão e clique em Salvar para retornar para o ícone de bot padrão.
     * Usar ícone personalizado:

       Selecione o botão de opção Usar ícone personalizado para mudar o ícone do bot Slack e clique em Salvar.  
       Existem duas maneiras de carregar um ícone de imagem.
       * Clique em Anexar imagem para pesquisar um ícone de imagem e clique em Salvar.
       * Em vez disso, clique em Usar URL da imagem para fornecer um URL do ícone da imagem e clique em Salvar.
       {#slack-branding-overview__ul_ill_g41_rvb}
     {#slack-branding-overview__ul_qjl_2m1_rvb}

   {#slack-branding-overview__ul_qxz_cm1_rvb} Figura 1. Corpo da conversa do Slack com identidade visual
{#slack-branding-overview__steps_wsf_2n1_ztb}

## O que Fazer Depois

Abra a interface do bot Slack e inicie uma nova conversa. Você notará que o nome do bot foi atualizado no corpo da conversa Slack, no cabeçalho e no painel esquerdo, e que o ícone do bot foi atualizado somente no corpo da conversa.