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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams

# Plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative os plug-ins Glide Virtual Agent \[com.glide.cs.chatbot\] e Integração conversacional com Microsoft Teams \[sn_va_teams\] e verifique seus plug-ins adicionais para habilitar outros recursos para o design de conversa.
Você deve ter a função virtual_agent_admin ou administrador e a função external_app_install_admin para ativar esses plug-ins adicionais. Para obter detalhes, consulte [Ativação de um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Nota:  
Certifique-se de ter executado as etapas a seguir antes de verificar a ativação de plug-ins adicionais necessários para Microsoft Teams.

* Instalação do plug-in Glide Virtual Agent \[com.glide.cs.chatbot\].Para obter mais informações sobre como ativar o plug-in Glide Virtual Agent, consulte [Como ativar Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gL_Yh6m_ZsFF7oq1l6vwjA "É possível ativar o plug-in Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) se você tiver a função de administrador. Este plug-in ativa automaticamente outros plug-ins necessários, caso ainda não estejam ativos.").

* Baixando o app Integração conversacional com Microsoft Teams do ServiceNow® Store.

  Para obter mais informações sobre como baixar o app, Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)..
* Instalando o plug-in Integração conversacional com Microsoft Teams \[sn_va_teams\] em sua instância ServiceNow.

  Para obter mais informações sobre a instalação Integração conversacional com Microsoft Teams, consulte [Como instalar Integração conversacional com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v~pNztS5WLNcLjpCOD_E6g "Você pode instalar a aplicação Microsoft Teams (sn_va_teams) para integrar com Now Virtual Agent se você tiver a função de administrador.").
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Verifique os seguintes plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams.

* Spoke do gráfico do Microsoft Teams \[sn_msteams_ahv2\]: o plug-in é instalado automaticamente como parte de \[sn_va_teams\]. Em sua instância ServiceNow, navegue até Definição do SistemaHistórico de instalações de plug-in e pesquise \[sn_msteams_ahv2\] para localizar o plug-in. Se ele não tiver sido instalado, talvez você precise solicitar de ServiceNow Store primeiro e instalar o plug-in na instância ServiceNow.
* MS Teams - App Core \[com.snc.msteams.app.core\]: o plug-in é instalado automaticamente como parte de \[sn_va_teams\]. Em sua instância ServiceNow, navegue até Definição do SistemaHistórico de instalações de plug-in e pesquise \[com.snc.msteams.app.core\] para localizar o plug-in. Se o plug-in estiver instalado, está tudo em ordem para você prosseguir. Se o plug-in não tiver sido instalado, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente.
{#addtional-plugins-msteams__ul_fjl_fyl_htb}
**Tópicos relacionados**   

* [Criar um bot no Microsoft Teams.](https://docs.servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-servicenow-platform/page/administer/virtual-agent/task/create-bot-msteams.html)