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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Guia Uso

# Guia Uso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A guia Uso fornece informações de uso relacionadas ao tipo de conversa, idioma usado nas conversas e taxa de engajamento de notificações acionáveis entregues por Virtual Agent (VA).

Os indicadores na guia Uso fornecem as seguintes informações.  
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| Indicadores | Descrições |
|-|-|
| Tipo de conversa | Número de conversas escalas de VA para um atendente, iniciadas e concluídas somente no VA ou iniciadas e concluídas por um atendente. |
| Tópico enviado por meio da notificação Acionável | O número de notificações acionáveis entregues pelo Virtual Agent aos usuários no intervalo de tempo selecionado e o número e a porcentagem de notificações acionáveis com as quais os usuários interagiram e não interagiram. |
| Idiomas | Idiomas usados pelos usuários e o número de conversas em cada idioma. |
[Tabela 1. Indicadores de uso]

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Você deve ter a função de Administrador de análise de bate-papo ou Visualizador de análise de bate-papo para acessar a guia Uso.  
Figura 1. Guia Uso