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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Criar privilégios de acesso entre escopos para blocos de tópico e controles personalizados

# Criar privilégios de acesso entre escopos para blocos de tópico e controles personalizados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os autores e desenvolvedores de tópicos acessem blocos de tópicos Virtual Agent e controles personalizados de outras aplicações com escopo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os desenvolvedores e autores de tópicos podem precisar acessar [blocos de tópicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nfSwJeHeGB5s33PzYY8eaw "Blocos de tópicos são componentes reutilizáveis que você pode criar para executar tarefas comuns e elementos de conversa em Virtual Agent conversas. Os blocos de tópicos simplificam a criação de tópicos e o processo de manutenção, permitindo que você reutilize procedimentos ou ações padrão em tópicos de conversa.") e [controles personalizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1haXz8hPFQ0M1F7UaJ6~A "Controles personalizados são componentes que ServiceNow os desenvolvedores podem criar para uso em tópicos do Virtual Agent ou blocos de tópicos. Esses controles incluem controles deslizantes ou reprodutores de vídeo. Controles personalizados complementam os controles fornecidos em Designer do Virtual Agent.") criados em outros escopos da aplicação. Para conceder acesso, defina registros de privilégio entre escopos para as aplicações apropriadas. Para obter mais informações sobre privilégios entre escopos, consulte [Registro de privilégio entre escopos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CrossScopePrivilegeRecord&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).

## Procedimento

1. Ative os plug-ins de conversa Virtual Agent para as aplicações que são os escopos de origem e de destino, por exemplo, os plug-ins CSM (com.sn_csm.virtualagent) ou ITSM Virtual Agent (com.snc.itsm.virtualagent).
2. Defina o escopo da aplicação (o escopo de origem da solicitação de acesso) usando o [seletor de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).
3. Navegar até TodosAplicações do sistemaAcesso entre escopos da aplicação e selecione Novo.
4. No formulário de privilégio entre escopos, preencha os seguintes campos.  
   {#configure-cross-scope-privileges__table_omr_5hg_g4b__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Escopo de origem | Aplicação solicitando acesso a recursos de outra aplicação. |
   | Escopo de destino | Aplicação cujos recursos estão sendo solicitados (o escopo com os blocos de tópico ou controles personalizados). |
   | Nome de destino | Nome do objeto solicitado: sys_cs_topic |
   | Tipo de Destino | Tabela |
   | Operação | Leitura |
   | Status | Autorização para este registro: Permitido |
   [ ]

   {#configure-cross-scope-privileges__table_omr_5hg_g4b}
5. Selecione Enviar.

## Resultado

O privilégio de escopo cruzado está listado na tabela Privilégios de escopo cruzado \[sys_scope_privilege\]. Os autores ou desenvolvedores de tópicos podem acessar os blocos de tópicos ou controles personalizados do escopo de destino.