--- sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interfaces conversacionais do Xanadu ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Tipos de dados de entrada em tópicos Virtual Agent # Tipos de dados de entrada em tópicos Virtual Agent {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Você pode definir entradas de tipos de dados Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) usados normalmente em Designer do Virtual Agent sem escrever um script. Defina o tipo de dados de entrada no nó inicial de um controle personalizado ou bloco de tópicos. ## Tipos de dados em Designer do Virtual Agent {#va-data-types__section_zsz_x43_bpb} A designação do tipo de dados permite que Virtual Agent execute a validação secundária nos valores previstos de NLU. Por exemplo, se sua lista de seleção tiver vermelho, branco e azul, mas o serviço de previsão de NLU retornar verde, a entrada não será preenchida porque essa não era uma opção válida. Ao especificar uma entrada com um tipo de dados em um tópico de chamada, você pode usar o selecionador de cápsula de dados para especificar as informações coletadas do usuário ou pesquisadas anteriormente em um controle personalizado ou bloco de tópicos. {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb__entry__2} | Tipo de dados | Descrição | |-|-| | Cadeia de caracteres | Texto alfanumérico. O valor usa convenções de dados JavaScript. | | Booliano | Valor booliano verdadeiro ou falso (sim ou não). | | Referência | Registro da tabela por sys_id. Selecione uma tabela ServiceNow no campo Tabela. Você pode definir condições para o registro retornado. | | Data/Hora | Valores de data e hora. | | Array.String | Sequência de valores de texto alfanuméricos. Para limitar o número de cadeias de caracteres que os autores podem especificar, use o campo Número máximo de linhas. | | Array.Datetime | Sequência de valores de data e hora. Para limitar o número de datas que os autores podem especificar, use o campo Número máximo de linhas. Clique em + para especificar mais de um valor padrão. | | Array.Reference | Sequência de registros de tabela por sys_id. Selecione uma tabela ServiceNow no campo Tabela. Você pode definir condições para o registro retornado. Para limitar o número de registros que os autores podem especificar, use o campo Número máximo de linhas. Nota: O Array.Reference tipo de dados de entrada em Designer do Virtual Agent corresponde ao tipo de dados de entrada List.\[Table\] em Workflow Studio. Para obter mais informações, consulte [Tipos de dados de entrada e saída da ação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=action-inputs-outputs&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US). | | Array.Choice | Sequência de valores da lista de seleção para um campo de seleção específico. Por exemplo, impressora, computadore monitor. | [ ] {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb} Nota: Valores padrão duplicados não são permitidos com tipos de dados de matriz. ## Exemplo de definição de tipo de dados {#va-data-types__section_zhz_kp3_bpb} Essa variável de entrada User Name Array.Reference limita o número de registros a 5. Ela faz referência à tabela sys_user com a condição de que todos os nomes devem começar com a. **Conceitos relacionados** * [Domain Separation e Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mhf7E~4jc3GZPeh7AQVXLg "Domain Separation é compatível com o aplicativo Virtual Agent. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.") * [Registro de interação do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rjxD6tMxWvyqfKgnw3u4nQ "Sempre que uma conversa do Virtual Agent ocorre, um registro de interação captura toda a conversa como um tipo de registro de bate-papo na tabela Interações [interaction]. O registro inclui todos os elementos de tópico usados na conversa, bem como as transferências para o atendente.") * [Scripts Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_zNKHyhzS4jqqcnQ~mt_rw "Use os métodos e variáveis de script ServiceNow Virtual Agent para escrever scripts de bate-papo, como resposta, gatilho e scripts de fluxo. As variáveis também podem fornecer contexto para seus tópicos e conversas de suporte ao vivo.") **Referência relacionada** * [Entidades do sistema NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1q7QkxPIy_M4s13LkNEf9g "Use entidades NLU definidas globalmente para identificar informações do sistema que Virtual Agent podem extrair da conversa. Você pode definir entidades como variáveis de entrada \"sem nó\" para um tópico. Essas variáveis podem ser preenchidas com base nas previsões do provedor de serviços NLU ou fornecidas fora do escopo do tópico.") * [Parâmetros de URL Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FOFNPMRAswUJOiFxOlJCZw "Virtual Agent fornece vários parâmetros do sistema que os administradores podem adicionar a um URL de instância para controlar como o conteúdo da página é renderizado.") * [Feedback de latência em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ON3wnzBqQCP0F9GBmggWsw "A propriedade do sistema com.glide.cs.message.processing.enabled notifica os solicitantes sempre que o grande modelo de linguagem (LLM) de IA generativa estiver processando a solicitação no cliente Web Virtual Agent e no painel Now Assist.")