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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Interfaces conversacionais

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* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permite que os usuários usem o ServiceNow® Interfaces conversacionais para interagir com atendentes, agentes virtuais ou ambos. Você também pode usar habilidades de IA generativa em suas experiências de conversação. Essas interfaces fornecem ferramentas para criar e gerenciar experiências de conversa ideais para os usuários, nos canais de bate-papo que eles preferem.

## Para começar com Interfaces conversacionais {#convint-landing-page__cf-app-landing-get-started}

Selecione um bloco para começar a usar um dos produtos Interfaces conversacionais.

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| [Console do administrador de Interfaces conversacionaisExplore, implemente e mantenha seu Interfaces conversacionais usando uma página inicial ou a experiência do console.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o__X0r~tC~t0CEWDFX5wtw "Explore, implemente e mantenha seu Interfaces conversacionais usando uma página inicial ou a experiência do console. Todas as definições e configurações necessárias para definir e iniciar suas interfaces, como o Virtual Agent e Bate-papo do agente, estão agregadas no console do ServiceNow Interfaces conversacionais.") | [Virtual AgentCapacite seus funcionários e clientes a se servirem usando uma interface de mensagens amigável, com conversas pré-criadas com tecnologia de inteligência artificial.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PHH1VIQEKCVhQkjByQIMvg "Desbloqueie a produtividade da sua empresa com o Virtual Agent ServiceNow. Aumente os desvios capacitando seus funcionários e clientes a servirem a si próprios usando uma interface de mensagens amigável, com conversas pré-criadas com tecnologia de inteligência artificial.") | Now Assist no Virtual AgentUse modelos de linguagem grandes (LLMs) para criar uma experiência de conversa em linguagem natural que pode melhorar o sucesso de seus fluxos de trabalho de autoatendimento. |
| [Bate-papo do agente Simplifique a experiência de bate-papo do agente e do solicitante e permita que os gerentes monitorem e ajudem os agentes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_8Sqh54DcxhB4PFrFqHfZw "O Bate-papo do agente oferece recursos que simplificam a experiência de bate-papo do agente e do solicitante e permite que gerentes monitorem e ajudem os agentes.") | [Barra lateral Permita que os agentes colaborem com outras pessoas nos registros do espaço.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1YJ_83Mv3A~~WcHdeDXFdg "Barra lateral permite que os agentes colaborem com outras pessoas enquanto trabalham em um registro do espaço.") | [Ferramenta de diagnóstico de Interfaces conversacionaisIdentifique, solucione e encontre soluções para problemas com Interfaces conversacionais.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NoIXcUoBS0SG3wQZbiDN5Q "Use a Interfaces conversacionais Ferramenta de diagnóstico para identificar, solucionar problemas e encontrar soluções para problemas com interfaces de conversa, antes de entrar em contato com Now Support.") |
|   | [Recursos Adicionais ![]() Gerenciar e aprimorar sua experiência de Interfaces conversacionais](xNY5AUTnv6h1zue_kooZmA "Se você estiver procurando por Interfaces conversacionais práticas recomendadas (IC), solução de problemas ou outras diretrizes de implementação, selecione um recurso ou tipo de recurso para descobrir ServiceNow recursos em outros sites relevantes.") |   |
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