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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Criar destinatários adicionais para notificações do Virtual Agent

# Criar destinatários adicionais para notificações do Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie e defina destinatários adicionais para uma notificação do Virtual Agent a ser entregue em canais de bate-papo ou canais de mensagens.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* O administrador pode definir destinatários na lista relacionada Destinatários adicionais para canais de envio de mensagens.  
  Nota:  
  Selecionar o canal (canal de bate-papo ou canal de envio de mensagens) é um pré-requisito para definir o conteúdo da notificação.
* O administrador pode definir destinatários na lista relacionada Destinatários adicionais para canais de bate-papo e envio de mensagens usando uma condição dinâmica.
{#create-additional-recipients__ul_vk5_1xk_1qb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosNotificação do SistemaProvedorNotificações e selecione a notificação para a qual você deseja criar destinatários adicionais.
2. Na lista relacionada Destinatários adicionais, clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-additional-recipients__table_e2n_vcf_ypb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Notificação | Identificador da notificação. O nome da notificação é preenchido automaticamente. |
   | Tabela do destinatário | O escopo do registro do destinatário da notificação. O campo Tabela de destinatários é preenchido automaticamente com o usuário \[sys_user\] como o valor padrão. |
   | Aplicação | O escopo do registro do destinatário. |
   | Ativo | Opção para ativar a notificação para os destinatários adicionais definidos. |
   | Destinatários estáticos | Nomes dos destinatários do escopo da tabela de destinatários selecionada. |
   | Destinatários dinâmicos ||
   | Condições dinâmicas | Condições dinâmicas do filtro para os destinatários definidos. A condição dinâmica é aplicável para canais de envio de mensagens e bate-papo. Esta condição dinâmica permite que você defina a lista de destinatários para um grupo de usuários enviar uma notificação. Clique no ícone atualizar (![]()) ao lado do link da condição de correspondência de registros para atualizar o número exato de registros que correspondem à condição de filtro mais recente. Por padrão, ele mostra o número total de registros na tabela atual. Nota: Somente um registro ativo pode ser adicionado a uma tabela de destinatários específica. Se você quiser adicionar outro registro à tabela de destinatários, deverá desativar o registro atual. |
   [Tabela 1. Formulário de destinatários adicionais de notificações]

   {#create-additional-recipients__table_e2n_vcf_ypb}
4. Clique em Enviar.