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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Adicionar NLU a um tópico de palavra-chave

# Adicionar NLU a um tópico de palavra-chave {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie e mapeie um grupo de modelos de NLU e a intenção para o tópico de Designer do Virtual Agent.

## Antes de Iniciar

[Configure o NLU na instância em Configurações gerais do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RgpWJcE7N3rdJpzgLemwNA "Configure Compreensão da linguagem natural (NLU) em Virtual Agent para identificar o NLU provedor de serviços para sua instância. Você também pode especificar os idiomas de NLU modelos usados durante o design de conversa, com base nos idiomas compatíveis com seu provedor NLU e Now Platform.").

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Abre um tópico existente.
3. Selecione a guia Propriedades.
4. No campo NLU Model, siga um destes procedimentos:  
   Nota:  
   Se o campo modelo de NLU não for exibido e Now Assist estiver habilitado, verifique se você não selecionou um tópico do LLM. Navegue de volta até a página Tópicos e selecione um tópico que tenha o Tipo de modelo definido como NLU/Palavras-chave.
   * Escolha um modelo existente.
   * Selecione Criar Modelo para criar um novo grupo de modelos.
     1. No campo Nome do Modelo, insira um nome para o novo grupo de modelos.
     2. No campo Nome da intenção, aceite o valor padrão ou insira um nome para a nova intenção.

     {#add-nlu-existing-keyword-topic__ol_d4d_mtg_mqb}  
     Nota:  
     Novos modelos são criados no estado Rascunho.
   {#add-nlu-existing-keyword-topic__choices_gwk_rqy_prb}
5. No campo Intenção associada, siga um destes procedimentos:
   * Escolha uma intenção existente.
   * Selecione Criar intenção para criar uma nova intenção.

     No campo Nome da intenção, aceite o valor padrão ou insira um nome para a nova intenção.
   {#add-nlu-existing-keyword-topic__choices_jgb_vqy_prb}
6. **Opcional:** No campo Palavras-chave, insira frases-chave ou termos que os usuários inserem para iniciar a conversa com o Virtual Agent.  
   Pressione Enter após cada frase. Palavras-chave também são usadas para idiomas que não estão disponíveis no NLU.
7. Selecione a guia Intenção de NLU e adicione enunciados e associe entidades a eles.  
   Para obter mais informações sobre como adicionar enunciados, consulte [Criação de uma intenção NLU](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-nlu-intent&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Para obter informações sobre como definir entidades, consulte [Entidades](https://www.servicenow.com/docs/access?context=entities&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
8. Faça outras mudanças na guia Fluxo, como associar entidades a um nó ou adicionar entidades como variáveis de entrada para o tópico.
9. Quando terminar de ver o tópico, selecione Salvar na barra de cabeçalho do tópico.

## Resultado

O tópico modificado ficará no estado inativo até que você o publique.