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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Configurar uma habilidade Alexa

# Configurar uma habilidade Alexa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure sua habilidade Alexa para se comunicar com sua instância ServiceNow.

## Antes de Iniciar

Nota:  
Vincular sua conta Alexa à sua instância ServiceNow é opcional e somente os tópicos Virtual Agent com a função pública podem ser acessados com acesso de usuário convidado.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Faça login no console do desenvolvedor Alexa com sua conta de desenvolvedor Amazon.
2. Clique na guia Código.
3. Clique em Importar código.  
   Nota:  
   Procure o arquivo lambda_funtion_sn_va_alexa.zip que você baixou da seção Documentos de suporte da aplicação Integração conversacional com Alexa em ServiceNow Store e clique em Importar.
4. No campo endpoint, substitua o nome do host pelo nome do host do URL da instância ServiceNow em que a aplicação da Store Alexa está instalado.  
   Ponto de extremidade de exemplo: <kbd class="ph userinput">xxxxxxxxx.service-now.com/api/v1/alexa/message</kbd>.
5. No campo secretkey, substitua <kbd class="ph userinput">&lt;Provide secret key&gt;</kbd> por seu token (estático ou baseado em hash).  
   Use os tokens a seguir de acordo com o tipo de autenticação.
   * Token baseado em hash.  
     Se você estiver usando a autenticação baseada em hash, insira o token de hash fornecido durante a configuração da instância ServiceNow.

         `"var security = <Token>
                   "var genratedHash = generateHmac(eventJSON, secretKey);
                   'X-Voice-Type': 'hash',
                   'X-Voice-Token': genratedHash,"

     Nota:  
     A autenticação baseada em hash é fornecida por padrão.
   * Token estático  
     Se você estiver usando autenticação estática, forneça o token estático.

         `"var security = <Token>
                   'X-Voice-Type': 'static',
                  `'X-Voice-Token': <Token>,`

   {#confgure-alexa-for-snow-instance__ul_i3p_hj3_sqb}
6. Clique em Implantar.