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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Criar mensagens de bot

# Criar mensagens de bot {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie mensagens de bot específicas do canal.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisIntegrações de canalConexões e selecione uma conexão.
2. Na guia Identidade de canal do provedor, selecione uma identidade de canal do provedor.
3. Selecione Novo na tabela Mensagens de bot.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-bot-messages__table_yhn_rp5_vnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da mensagem do bot |
   | Valor | Texto exibido quando uma mensagem de bot é acionada |
   | Descrição | Descrição da mensagem do bot, como mensagem de boas-vindas ou mensagem com instruções para carregamento de imagem |
   | Tipo da Mensagem | A seleção padrão é Mensagem de bot |
   | Identidade de canal do provedor. | Selecione a Identidade de canal do provedor |
   [Tabela 1. Formulário de mensagens de bot]

   {#create-bot-messages__table_yhn_rp5_vnb}
5. Selecione Enviar.

## Implementação de mensagens de bot {#ariaid-title2}

Use a API de mensagens de bot para implementar mensagens de bot específicas do canal.

### API mensagens de bot {#bot-message-implementation__section_fts_nst_h4b}

Use a seguinte API para incorporar mensagens de bot em sua integração de bate-papo personalizada.  
Exemplo: implementação de mensagens de bot

    function getBotMessage(providerId, inboundId, botMessageName) {
        // fetch the bot message using bot messages api
        var botMessages = sn_cs.VASystemObject.getAllBotMessages(providerId, inboundId);
        if (botMessages && botMessages[botMessageName]) {
            var botMessage = botMessages[botMessageName];
            botMessage = botMessage.trim();
            if (botMessage) {
                return botMessage;
            }
        }
    }