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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Alterar o escopo da aplicação em Designer do Virtual Agent

# Alterar o escopo da aplicação em Designer do Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina o escopo da aplicação antes de criar ou atualizar um tópico. Por exemplo, se você estiver criando tópicos de ITSM, verifique se você está no escopo Conversas do ITSM Virtual Agent e não no escopo do ITSM NLU Model for Virtual Agent Conversations.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Na página Tópicos, selecione o ícone Globo ![]() na barra de navegação.
3. Selecione Escopo da aplicação e escolha o escopo apropriado para suas conversas.  
   Por exemplo, selecione Conversas do Virtual Agent da Prestação de serviços de RH.  
   Nota:  
   Se estiver usando Separação de domínios, você poderá alterar o domínio em que está trabalhando. Selecione Escopo de domínio: global para mudar o domínio. Todos os tópicos criados em um domínio são restritos aos usuários desse domínio. Para obter mais informações, consulte [Domain Separation e Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mhf7E~4jc3GZPeh7AQVXLg "Domain Separation é compatível com o aplicativo Virtual Agent. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.").

## Resultado

Quando o escopo não é Global, o ícone de Globo é exibido com um anel vermelho: ![](). Selecione-o novamente para mudar o escopo.