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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Controle de resposta do bot de várias respostas

# Controle de resposta do bot de várias respostas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use o controle de resposta do bot de várias respostas em um tópico Virtual Agent para exibir sequencialmente duas ou mais saídas. As saídas podem ser texto, imagem, link ou HTML. Os usuários podem passar de uma saída para a próxima com um botão de navegação fornecido.

## Propriedades do controle de resposta do bot de várias respostas {#va-multi-flow-output__section_umb_g5j_tdb}

{#va-multi-flow-output__table_gzl_msz_hdb__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| Nome do nó | O nome que identifica este nó de controle de várias respostas no fluxo do tópico. |
| Adicionar uma resposta | Uma ou mais respostas do bot. Para cada tipo de saída, selecione + Adicionar uma resposta para especificar a saída e definir as propriedades de saída. 1. Na caixa de diálogo Adicionar uma Resposta, selecione o Tipo e especifique os valores associados: * Texto: no campo Valor, insira o texto a ser exibido na resposta. * HTML: insira a Altura e a Largura, em pixels, para definir as dimensões do bloco HTML. No editor de HTML, insira a marcação HTML a ser exibida. * Imagem: insira um URL no campo Imagem ou selecione Carregar imagem e escolha o arquivo de imagem a ser carregado. * Link: insira o Cabeçalho, o Rótulo (rótulo do link) e o Link (caminho ou URL para o link). {#va-multi-flow-output__ul_npv_2b5_tdb} 2. Selecione Salvar. {#va-multi-flow-output__ol_kzd_tb5_tdb} |
| Avançado ||
| Rótulo do botão de navegação ||
| Rotule o botão que permite que o usuário continue a conversa | O rótulo do botão exibido abaixo da saída. O botão permite que o usuário mova para a próxima saída no fluxo. |
| Ocultar este nó ||
| Mostrar este nó condicionalmente se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
[ ]

{#va-multi-flow-output__table_gzl_msz_hdb}

## Suporte ao canal {#va-multi-flow-output__section_nn1_kh4_tsb}

{#va-multi-flow-output__table_v5p_kh4_tsb__entry__3}

| Canal | Suporte | Restrições |
|-|-|-|
| IU da Web | Com suporte | Nenhum |
| IU para celular | Com suporte | Nenhum |
| Painel do Now Assist | Sem suporte | Não aplicável |
| Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum |
| Slack | Com suporte | Nenhum |
| Workplace | Com suporte | Nenhum |
| Facebook Messenger | Sem suporte | Não aplicável |
| SMS Twilio | Sem suporte | Não aplicável |
| LINE | Sem suporte | Não aplicável |
| WhatsApp | Sem suporte | Não aplicável |
| Apple Messages for Business | Sem suporte | Não aplicável |
| Alexa (Serviços de voz) | Suporte parcial | Compatível com dispositivos com telas. Para dispositivos que não são de tela, o usuário recebe uma mensagem se elementos não compatíveis forem usados: Encontramos um link. Para obter detalhes, consulte [Ajustar as configurações e os tópicos Virtual Agent para obter a melhor experiência de bate-papo por serviços de voz Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LFoag6WMp0Bo9OpNEp1Oyg "Ajuste as configurações e os tópicos Virtual Agent fornecidos por Designer do Virtual Agent para obter a melhor experiência de bate-papo por serviços de voz com Alexa."). |
[Tabela 1. Suporte ao canal para o controle de resposta do bot de várias respostas]

{#va-multi-flow-output__table_v5p_kh4_tsb}

## Exemplo do controle de várias respostas {#va-multi-flow-output__section_xt3_25j_tdb}

Nota:  
Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais.  
{#va-multi-flow-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| Propriedades de saída | Saída de várias respostas |
|-|-|
| Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot de várias respostas | Figura 2. Saída de resposta do bot de várias respostas na IU da Web |
[ ]

{#va-multi-flow-output__table_f1f_v2p_xdb}