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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Pré-requisitos para usar Tradução dinâmica em Virtual Agent

# Pré-requisitos para usar Tradução dinâmica em Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para habilitar a tradução automática, instale ServiceNow® plug-ins de idioma e Tradução dinâmica plug-ins. Em seguida, configure Tradução dinâmica para sua instância.
Antes [de habilitar a tradução automática dinâmica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yRQiwee5SVPya~4oTo8qew "Habilite Tradução dinâmica para um ou mais idiomas em Configurações de bate-papo para Virtual Agent.") para um idioma, você deve instalar e configurar Tradução dinâmica em sua instância.

1. Como administrador, instale os seguintes plug-ins:
   * Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
   * Tradução dinâmica para Virtual Agent (com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent)  
     Nota:  
     Verifique se o valor deste plug-in está definido como Verdadeiro. Altere-o, se necessário.
   * ServiceNow® plug-ins de idioma para cada idioma que você deseja implantar com tradução dinâmica.  
     Nota:  
     Os idiomas para Tradução dinâmica são armazenados na tabela sys_cs_dynamic_translation_virtual_agent.

     Para obter mais informações, consulte [Ativação de um idioma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateALanguage&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
   {#prereq-using-dt-va__ul_bdw_4dc_dtb}
2. [Habilitar idiomas NLU nas configurações Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vO8YJl5PDsHTBRkVQdNohg "Se você planeja usar modelos NLU específicos de idioma, deve habilitar os idiomas instalados na lista de idiomas NLU suportados. Um idioma será habilitado se a coluna Habilitado for verdadeiro. O idioma inglês está habilitado por padrão."), se você estiver usando a descoberta do tópico NLU.  
   Nota:  
   Os valores de detecção e descoberta de NLU são armazenados na tabela sys_cs_general_settings. A partir de Vancouver, o ServiceNow NLU é o driver de NLU disponível.

{#prereq-using-dt-va__ol_fml_yfr_3tb}  
Os seguintes provedores de serviços de tradução são pré-configurados assim que os plug-ins são instalados:

* Microsoft Azure
* Google Tradutor
{#prereq-using-dt-va__ul_ush_fgr_3tb}

## Configuração de outros provedores de serviços de tradução {#prereq-using-dt-va__section_rxm_1t5_x5b}

Você pode configurar qualquer outro provedor de serviços de tradução na aplicação Tradução dinâmica da seguinte forma:

1. [Integração com um provedor de serviço de tradução](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrate-translation-service-provider&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

2. [Criação de uma configuração de tradutor em Tradução dinâmica](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-custom-translator&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

3. [Criação de um mapeamento de código de idioma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-language-code-mapping&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) para mapear códigos de idioma do tradutor para os códigos de idioma ServiceNow®.

{#prereq-using-dt-va__ol_zwl_xbf_s5b}

## Próxima etapa {#prereq-using-dt-va__section_esj_dt5_x5b}

[Configurar Tradução dinâmica credenciais de integração de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FYqQXNdMGK5Bt2XVM3zHKg "Configure a credencial e a conexão para seu serviço de tradução.")