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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Notificações Virtual Agent compatíveis com Slack

# Notificações Virtual Agent compatíveis com Slack {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O aplicativo Slack oferece suporte a notificações Virtual Agent durante conversas.  
* Gestão de assinaturas
  * Solicitantes - Usar o comando notificação (ou notificações) para assinar ou cancelar a assinatura de notificações.
  * Administradores - Habilitar notificações para usuários de mensagens na página de Integração de aplicativos de mensagens.
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* Conteúdo da notificação - Criar notificações com conteúdo avançado, imagens e botões de ação. As notificações acionáveis permitem que os destinatários executem determinadas ações e respondam à notificação, como adicionar um comentário ou solicitar um atendente.
* Entrega de notificação
  * As notificações de mensagem são entregues imediatamente aos usuários finais, mesmo se o usuário estiver conversando com um Virtual Agent ou com um atendente.
  * As notificações acionáveis são entregues somente quando o usuário não está em uma conversa ativa com um Virtual Agent ou com um atendente. Os usuários podem optar por:
    * Revisar as notificações posteriormente, usando o comando mostrar notificação.

      Por exemplo, com o comando mostrar notificação, os usuários podem selecionar a notificação que desejam exibir.

    * Execute ou ignore as ações da notificação. Se os usuários decidirem ignorar as ações, poderão retornar à notificação posteriormente, usando o comando mostrar notificação.
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Para informações detalhadas sobre Virtual Agent notificações, consulte [Configurar notificações do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fsxiovookewg1hPAFAx~TQ "Envie notificações do ServiceNow diretamente para os usuários por meio do chatbot Virtual Agent nos canais de envio de mensagens compatíveis. As notificações podem ser mensagens informativas simples para revisão ou mensagens acionáveis com botões que os usuários podem selecionar para executar determinadas ações.").