Preencher o questionário da tarefa de ordem de serviço usando a aplicação Field Service Contractor for mobile

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Responda às perguntas predefinidas associadas a uma tarefa de ordem de serviço para coletar e armazenar as respostas para referência futura.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Procedimento

    1. Acesse sua instância usando o aplicativo para celular ServiceNow Agent.
    2. Toque em Meu trabalho.
    3. Na seção Minhas tarefas, toque em Ver tudo.
    4. Selecione a tarefa de ordem de serviço para a qual você deseja preencher o questionário.
    5. Toque no ícone Estouro Estouro e selecione Responder questionário.
    6. Na guia Pendente, toque no questionário que você está pronto para responder.
      Nota:
      Se o questionário for obrigatório, você não poderá fechar a tarefa até concluir o questionário.
    7. Responda a cada pergunta do questionário.
    8. Toque em Enviar.
      Depois de enviado, você pode exibir, mas não pode mudar seu questionário.

    Resultado

    O questionário enviado aparece na guia Concluído.