Solicitar inventário usando a aplicação Field Service Contractor for mobile

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Solicite o inventário para receber peças quando o estoque estiver baixo ou você precisar de uma peça para uma ordem de serviço específica.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode solicitar as peças necessárias do seu grupo ou depósito pessoal. Se você solicitar peças do depósito do grupo, as ordens de transferência serão geradas automaticamente.

    Procedimento

    1. Acesse sua instância usando o aplicativo para celular ServiceNow Agent.
    2. Na guia de navegação Meu trabalho, toque em Minhas tarefas.
    3. Selecione a tarefa de ordem de serviço que precisa de peças.
    4. Toque na guia Peças.
    5. Em Requisitos de peça, toque em Criar requisito de peça.
    6. Toque em Modelo.
    7. Selecione um modelo de peça.
    8. No campo Quantidade necessária, insira a quantidade total de peças necessárias para concluir a tarefa.
    9. No campo Data obrigatória, insira a data em que todas as peças devem ser entregues.
    10. Habilite a opção Obrigatória para especificar as peças necessárias para executar a tarefa de ordem de serviço.
    11. Toque em Enviar.
      Uma mensagem aparece quando o requisito da peça é criado.
    12. Navegue de volta para a tela da lista de requisitos de peça e toque no cartão de requisito de peça.
    13. Toque em Localizar peça para localizar a peça específica.
      Os locais do depósito aparecem na tela.
    14. Toque no depósito do qual você deseja receber as peças e toque em Peça de origem.
    15. Selecione o depósito para o qual as peças adquiridas serão transferidas.
      Por exemplo, se você precisar receber peças para o seu depósito, selecione seu depósito pessoal.
    16. No campo Quantidade, insira a quantidade de peças necessárias para concluir a tarefa.
    17. Toque no ícone Avançar.
    18. Navegue de volta para a tela Inventário.

    Resultado

    As listas relacionadas a Requisitos de peça e Pedidos de transferência são atualizadas automaticamente no formulário de tarefa de ordem de serviço.