Configurar um grupo de atribuição padrão no calendário da equipe

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina um grupo de atribuição como padrão para acessá-lo prontamente no calendário da equipe.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent, wm_basic ou wm_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Sempre que você faz login no calendário da equipe, os agentes do grupo de atribuição padrão são exibidos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gerente > Workforce.
    2. Selecione o ícone de configurações. ( Ícone de configurações do Espaço do expedidor)
    3. Na lista Grupo padrão, selecione um grupo que você deseja definir como padrão.
    4. Clique em Salvar.
      Sempre que você faz login no Workforce, os agentes do grupo de atribuição padrão são exibidos.
      Nota:
      Se o grupo de atribuição padrão for removido, a lista de agentes mostrará os usuários do primeiro grupo na lista exibida em ordem alfabética.