Criar configuração avançada de agendamentos
Crie ou modifique diferentes cronogramas em um nível avançado ao reservar compromissos para um serviço. Os compromissos podem ser programados em diferentes intervalos de tempo de um dia, como manhã, tarde e noite.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As configurações avançadas podem ser personalizadas para serviços individuais no recurso de reserva de compromisso. Quando habilitadas, essas configurações substituem as configurações padrão, desde que as condições especificadas no campo Condições da tarefa da Regra de configuração de serviço sejam atendidas. Você pode criar uma ou várias configurações avançadas para cada serviço, que é fornecido no recurso de reserva de compromisso.
Procedimento
- Navegar até .
-
Selecione a configuração desejada.
- Para configurar diferentes cronogramas de compromissos para ordens de serviço, selecione Configuração de ordem de serviço de campo
- Para configurar diferentes cronogramas de compromissos para tarefas de ordem de serviço, selecione Configuração da tarefa de serviço de campo
- Na lista relacionada Configuração do serviço de agendamentos, clique em uma configuração de serviço para a qual você deseja configurar diferentes cronogramas de compromisso.
- Marque a caixa de seleção Habilitar configurações avançadas se ainda não estiver selecionada.
- Na lista relacionada Configurações avançadas, clique em Novo.
- No formulário, preencha os campos.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | O nome da configuração do nível do dia, como Manhã, Tarde ou Noite. |
| Ativo | Opção para indicar se o bloco de compromisso está ativo ou não. |
| Data de início | Data de início da janela de agendamentos. |
| Data de término | Data de término da janela de agendamentos. |
| Hora de início diária | O início do dia de trabalho e a hora de início mais antiga de uma janela de compromisso. |
| Hora de término diária | O fim do dia de trabalho e a hora de término mais recente de uma janela de compromisso. |
| Dias reserváveis | Os dias da semana para os quais os compromissos podem ser reservados. O padrão é de segunda a sexta-feira. |
| Configuração do serviço | O nome da configuração de serviço para a qual você está programando configurações em um nível avançado, por exemplo, Instalação no ponto de venda. Nota: A instalação de ponto de venda está disponível somente para a configuração de ordem de serviço de campo. |
| Regra | O nome da regra de configuração de serviço com base na qual você está programando configurações em um nível avançado. |
| Duração do trabalho | A quantidade de tempo necessária para concluir todas as tarefas criadas pelo produtor de registro. A duração do trabalho de uma tarefa é definida quando a tarefa é criada e é usada para determinar a disponibilidade. |
| Duração da viagem (ida e volta) | Um valor estimado do tempo médio de viagem necessário (ida e volta) para o agente que executa a tarefa. Usado para determinar a disponibilidade. O padrão é 15 minutos. |
| Janela de agendamento | O comprimento ou a duração da janela de compromisso. Nota: Permita tempo suficiente para que o trabalho seja iniciado e concluído nesta janela. |
| Agendamentos por janela | O número de compromissos disponíveis para cada intervalo de tempo de compromisso configurado. Este número determina os compromissos disponíveis que são exibidos na janela Selecionar Compromisso. Insira um número neste campo se o método de atribuição de tarefa for manual. Se o método de atribuição de tarefa for atribuição automática ou por agendamento dinâmico, essa configuração não se aplicará, a menos que você forneça um local. A configuração padrão é o número de compromissos por janela se o local não for fornecido. |
| Incluir pausa diária | Habilite esta caixa de seleção para programar uma pausa para cada dia reservável. Selecione a hora de início e a hora de término da pausa. Você pode definir uma pausa que se aplica a todos os dias. |
| Exibição de agendamentos | Fornece uma visualização das janelas e horários de compromisso com base nos horários de início e término selecionados, horário de pausa e janela de compromisso. |
- Clique em Enviar.
Resultado
A configuração avançada de agendamentos foi criada.