Exibição de agentes e tarefas no mapa Espaço do expedidor
Você pode usar o mapa Espaço do expedidor para rastrear, gerenciar e analisar atribuições de agente e tarefas de ordem de serviço em locais específicos. O mapa é encontrado no Painel do expedidor e Espaço do expedidor.
Você pode gerenciar tarefas e roteamento no mapa, filtrar a exibição e determinar quais agentes estão dentro do cronograma ou atrasados. O mapa Espaço do expedidor usa dados de geolocalização para exibir tarefas e agentes em locais de campo. Quando você seleciona um alfinete de mapa no mapa Espaço do expedidor, o registro dessa tarefa ou agente é exibido no painel lateral contextual. Os pinos do mapa servem como pontos de acesso rápido.
- A exibição do mapa Espaço do expedidor é centralizada com base nos clusters de alfinetes do mapa. Os clusters de pinos de mapa agrupam os pinos de mapa próximos um do outro em um único cluster. Você pode ampliar, reduzir e exibir o mapa em tela cheia. Selecione o cluster de mapa para ampliar o mapa e mostrar os marcadores de mapa de tarefas e agentes de ordem de serviço.
- Os alfinetes de mapa no mapa Espaço do expedidor marcam o local das tarefas e dos agentes na área do expedidor. Os ícones servem como pontos de acesso aos registros correspondentes. Os alfinetes de tarefa exclusivos são exibidos com base no estado da tarefa de ordem de serviço.
- Os pinos de mapa correspondentes a uma única tarefa ou agente são exibidos no painel lateral contextual com informações de programação.
Nota:
O mapa pode carregar no máximo 2.000 registros do painel de tarefas e do programador. Quando houver mais de 2.000 registros, o mapa exibirá uma mensagem para refinar a consulta e garantir que todos os registros sejam exibidos no mapa.