Activer Service sur site la planification des tâches sur plusieurs jours

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Installez l’application Planification des tâches sur plusieurs jours pour activer la Service sur site planification des tâches de commande de travaux sur plusieurs jours. Vous pouvez activer le module Service sur site d’extension Planification des tâches sur plusieurs jours (com.snc.fsm_multiday_tasks) si Service sur site vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    • Service sur site La planification des tâches sur plusieurs jours nécessite l’installation du module d’extensionGestion des services sur site. Pour plus d’informations sur l’activation de Gestion des services sur site, reportez-vous à la section Activation de Field Service Management.

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher le module d’extension Service sur site Planification des tâches sur plusieurs jours (com.snc.fsm_multiday_tasks).

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Recherche des composants installés avec une application.

    Résultats

    Lorsqu’il est activé, le Service sur site module d’extension Planification des tâches sur plusieurs jours ajoute les attributs suivants :
    • L’option Affecter via les entrées du calendrier est ajoutée au formulaire de tâche de commande de travaux.
    • La sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule propriété est ajoutée à la page Propriétés de la Service sur site planification dynamique. Pour plus d’informations sur l’activation d’une propriété de planification dynamique, reportez-vous à la section Propriétés installées avec Gestion des services sur site.
    • La sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeks propriété est ajoutée à l’ensemble Service sur site Espace de travail du répartiteur des propriétés. Pour plus d’informations sur l’activation d’une Espace de travail propriété Paramètres, reportez-vous à la section Configurer les paramètres pour Espace de travail du répartiteur.