Ignorer le temps de déplacement des agents de service sur site
Vous pouvez choisir d’affecter des tâches de commande de travaux aux agents les mieux classés sans tenir compte du temps de déplacement.
Activation de l’option Ignorer le déplacement
L’option Ignorer le déplacement dans la tâche de commande de travaux active la planification dynamique pour affecter automatiquement des tâches de commande de travaux aux agents les mieux classés. Si l’agent le mieux classé n’est pas disponible en raison d’un congé, la tâche est affectée à l’agent suivant le mieux classé.
L’activation de la propriété affiche l’option Ignorer le déplacement dans les com.snc.dynamic.scheduling.ignoreAgentTravelTimeDuringScheduling tâches de commande de travaux. Pour plus d’informations sur l’activation d’une propriété de planification dynamique, reportez-vous à la section Propriétés installées avec Gestion des services sur site.
L’option Ignorer le déplacement n’apparaît pas par défaut dans le formulaire de tâche de commande de travaux, vous devez donc l’ajouter manuellement. Pour plus d’informations, voir Configuration de la mise en page du formulaire.
- La double réservation doit être activée pour que le système affecte automatiquement des tâches à l’agent.
- Si les heures d’accès sont définies dans une tâche de commande de travaux, le système ignore la limite d’heures d’accès définie lors de l’affectation automatique de cette tâche aux agents.