Service sur site Composants du regroupement de tâches
Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de la fonctionnalité Regroupement de tâches, notamment les règles métier, les filtres de tâches et les Service sur site règles de regroupement de tâches.
Règles métier
Service sur site Le regroupement des tâches ajoute les règles métier suivantes.
| Règle métier | Table | Description |
|---|---|---|
| Mise à jour du champ de temps réel de l’ensemble | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour les champs Début de déplacement réel et Arrivée sur site réelle du lot. |
| Affectation de lot | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour l’affectation groupée des sous-tâches. |
| Affectation de lots avant | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Empêche le regroupement lorsque le début de la fenêtre du lot se trouve avant le début de la fenêtre de sous-tâche. Empêche le regroupement lorsque le début prévu du lot est antérieur au début de la fenêtre du paquet. |
| Changement de lot après | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Valide et met à jour les lots en fonction des sous-tâches groupées, ou valide et met à jour les sous-tâches dissociées en fonction de leur lot précédent. |
| Changement de lot avant | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Valide et met à jour les lots lorsque des sous-tâches sont ajoutées ou supprimées du lot. |
| Changement de début planifié de l’ensemble | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Lance la planification des sous-tâches groupées. |
| Prévention des groupes frères et sœurs | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Empêche la création de groupes de tâches en double pour la même commande de travaux. |
| Changement d’état de l’ensemble | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour l’état du bundle. |
| Changements d’affectation de sous-tâches de lots | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Empêche l’affectation de sous-tâches groupées en fonction de l’état de la sous-tâche ou de l’affectation d’agent actuelle. |
| Regrouper les sous-tâches Message d’informations sur les changements | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Informe l’utilisateur lorsqu’aucun changement ne s’est produit. |
| Mise à jour du sous-état de la tâche groupée | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour le sous-état du lot en fonction de son état et de l’action effectuée par l’agent. |
| Annuler le lot de tâches | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Dissocie toutes les sous-tâches d’un ensemble. |
| Confirmer l’affectation sur la tâche groupée | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour et synchronise l’état de la sous-tâche avec l’état du lot lors de l’affectation par un expéditeur. |
| Appliquer les champs obligatoires de groupe | Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier] | Empêche le regroupement dynamique lorsque les champs obligatoires sont vides. |
| Message d’informations sur la règle de regroupement pour wm_task | Règle de regroupement des tâches [sn_task_grouping_rule] | |
| Verrouiller et déverrouiller les sous-tâches | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour l’état de verrouillage du calendrier des sous-tâches pour qu’il corresponde à l’ensemble lorsque le verrouillage du calendrier de l’ensemble est modifié. |
| Lors du changement d’état de l’ensemble de Brouillon à | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour l’état des sous-tâches pour qu’il corresponde à l’état du lot lorsque le lot est défini sur Expédition en attente. Valide l’état de la sous-tâche et fournit un message d’erreur lorsque la mise à jour d’une sous-tâche a échoué. |
| Sur le groupe d’affectation du groupe de changements | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour le groupe d’affectation de sous-tâches pour correspondre au groupe lorsque le groupe d’affectation de groupe est modifié. |
| Empêcher les changements d’emplacement du lot | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Valide que l’emplacement du lot est égal à l’emplacement de la première sous-tâche du lot. Empêche que l’emplacement du lot soit différent de l’emplacement de la première sous-tâche dans le lot. |
| Empêcher les qualificateurs en double/multiples | Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier] | Empêche le regroupement lorsque les deux qualificateurs de groupe d’affectation ou de territoire ou aucun d’entre eux ne sont actifs. Empêche le regroupement lorsqu’il existe un qualificateur identique. |
| Empêcher la mise à jour du verrouillage du calendrier sur les sous-tâches | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Empêche le verrouillage du calendrier des sous-tâches d’être différent du verrouillage du calendrier du groupe parent. |
| Transmettre par push l’emplacement initial de la sous-tâche au groupe | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour l’emplacement du lot à l’emplacement de la première sous-tâche du lot. |
| Supprimer les sous-tâches dans lesquelles ils se trouvent dans un état différent | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Supprime les sous-tâches du lot lorsque l’état de la sous-tâche est différent de l’état du groupe. |
| Replanifier après un changement d’ordre de sous-tâche | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Replanifie le lot lorsque l’ordre des sous-tâches est modifié. |
| Définir un nom pour le territoire | Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier] | Définit la valeur Nom du qualificateur de territoire . |
| Validation de commande de sous-tâche | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Valide que la valeur d’ordre des sous-tâches est unique et non vide. |
| Changement d’état du calendrier de la sous-tâche | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Met à jour les états du lot et des sous-tâches de Affecté à Planifié lorsqu’un expéditeur planifie le lot. |
| Modification du champ Sous-tâches : non pris en charge | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Empêche la mise à jour manuelle de la durée de travail estimée des sous-tâches en fonction de l’état des sous-tâches. |
| Synchroniser le lot avec les sous-tâches | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Synchronise le lot avec les valeurs de sous-tâche. |
| Synchroniser la durée de travail de l’ensemble avec les sous-tâches | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Synchronise la durée du lot avec la durée de travail estimée totale de ses sous-tâches. |
| Mettre à jour la méthode de calendrier des sous-tâches | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Synchronise la méthode de planification des sous-tâches d’un ensemble. |
| Valider les tâches minimales et maximales | Politique de regroupement de tâches [sn_task_grouping_policy] | Valide que le nombre de sous-tâches dans un lot créé à partir d’une politique se situe entre la plage minimale et maximale de la politique. |
| Modification de la durée du travail sur le lot | Tâche de commande de travaux [wm_task] | Valide que la durée de travail estimée de la sous-tâche est inférieure à la durée de la sous-tâche du lot. |
Politiques de regroupement de tâches
Service sur site Le regroupement des tâches ajoute la politique de regroupement de tâches suivante.
| Politique de regroupement de tâches | Description |
|---|---|
| Politique par défaut |
|
Règles de regroupement des tâches
Service sur site Le regroupement des tâches ajoute les règles de regroupement de tâches suivantes.
| Règle de regroupement des tâches | Politique | Description |
|---|---|---|
| Tâche de commande de travaux au même emplacement dans les 30 prochains jours | Politique par défaut | Regroupe les tâches qui se trouvent au même emplacement au cours des 30 prochains jours. |
| Tâche de commande de travaux dans le même territoire avec les compétences nécessaires dans les 30 prochains jours | Politique par défaut | Regroupe les tâches qui se trouvent sur le même territoire et qui nécessitent des compétences spécifiques dans les 30 prochains jours. |
| Tâche de commande de travaux dans le même territoire dans les 30 prochains jours | Politique par défaut | Regroupe les tâches qui se trouvent dans le même territoire dans les 30 prochains jours. |
| WOT qui ont besoin du même actif au cours des 30 prochains jours | Politique par défaut | Regroupe les tâches qui nécessitent le même actif au cours des 30 prochains jours. |
| WOT avec des pièces requises similaires | Politique par défaut | Regroupe les tâches qui nécessitent des pièces similaires. |
| Tâches de commande de travaux avec des compétences de tâche identiques | Politique par défaut | Regroupe les tâches qui nécessitent des compétences similaires. |
Filtres des tâches
Service sur site Le regroupement des tâches ajoute les filtres de tâches et les critères de filtre de tâches suivants à la planification dynamique.
| Filtre des tâches | Conditions | Critère | Fonction |
|---|---|---|---|
| Affectation : affecter un lot de tâches pour la répartition en attente |
|
|
Affecte les lots qui sont dans l’état Expédition en attente. |
| Réaffectation de lots : réaffecter des lots de tâches non affectés |
|
|
Réaffecte des lots de tâches non affectés. |
| Critère | Fonction |
|---|---|
| Groupe : ignorer le technicien rejeté | Ignore les agents qui ont précédemment rejeté une tâche du lot. Empêche les lots avec des tâches rejetées d’être affectés à l’agent qui rejette. |
| Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique | Met en correspondance les groupes qui ont des besoins en compétences avec les agents qui ont ces compétences. |
| Lot : correspondance des pièces obligatoires pour la planification dynamique | Associe les lots qui ont des besoins de pièces avec les agents qui ont ces pièces. |