Activer la messagerie instantanée dans l’application Now Mobile Agent
Activez l’action rapide Messagerie instantanée pour que les agents de service sur site puissent discuter avec un agent virtuel à l’aide de l’application Now Mobile Agent.
Avant de commencer
Assurez-vous que la messagerie instantanée virtuelle est configurée pour être utilisée dans Centre de services aux employés. Pour en savoir plus sur la messagerie instantanée virtuelle, reportez-vous à la section Agent virtuel pour Gestion des services sur site.
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la .
- Ouvrez l’enregistrement de la page d’accueil .
- Dans la liste connexe Corps, sous la section Cartes de menu d’actions rapides, ouvrez l’enregistrementde messagerie instantanée .
- Sélectionnez l'option Actif pour activer l'action rapide.
- Cliquez sur Mettre à jour.