Exemple : configurer la planification dynamique pour affecter des techniciens privilégiés à des tâches

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Affectez automatiquement des agents privilégiés Service sur site aux tâches de commande de travaux afin d’affecter le technicien approprié à la tâche. Si un Service sur site agent ne convient pas à une tâche, vous pouvez également l’exclure.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Administration de la planification dynamique > Configuration.
    2. Sélectionnez la configuration de la planification dynamique des tâches de commande de travaux.
    3. Sous l’onglet Filtres des tâches , ajoutez les critères Classer les techniciens préférés et secondaires par ordre de priorité et Classer les techniciens préférés et secondairesaux filtres de tâches.
      Pour plus d’informations sur l’ajout de critères à un filtre de tâche, voir Créer un filtre de tâche pour la planification dynamique
    4. Sélectionnez Mettre à jour.