Installer Gestion des services sur site l’intégration de la conférence virtuelle

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Vous pouvez installer l’application Gestion des services sur site Virtual Conferencing Integration (com.snc.fsm_vci) si vous disposez du rôle administrateur. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Gestion des services sur site Virtual Confering Integration nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Gestion des services sur site Virtual Conferencing Integration.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Notification (com.snc.notify)
      Prend en charge les SMS et les canaux vocaux sur la plateforme. Pour plus d’informations sur l’activation Notification, voir Activer Notification.
    • Service sur site Virtual Conferencing Integration nécessite les applications suivantesServiceNow Store. Assurez-vous que ces applications sont installées avant d’installer Gestion des services sur site Virtual Conferencing Integration.
      Applications requises ServiceNow Store à intégrer Zoom
      Zoom Rayon
      Intégrez le Zoom compte de votre société à votre ServiceNow instance. Pour connaître les étapes d'installation de ServiceNow Store, consultez Installer une application ServiceNow Store.
      Notification Zoom Connecteur
      Associe le canal de Notification communication aux Zoom réunions. Pour connaître les étapes d'installation de ServiceNow Store, consultez Installer une application ServiceNow Store.
      Applications requises ServiceNow Store à intégrer Microsoft Teams
      Notification Connecteur pour Microsoft Teams
      Gérez et lancez une Microsoft Teams réunion directement à partir d’une tâche. Pour connaître les étapes d'installation de ServiceNow Store, consultez Installer une application ServiceNow Store.
      Microsoft Teams Rayon de communication
      Gérez les groupes, les appels et les réunions dans le Microsoft compte Communications à partir de votre ServiceNow instance. Pour connaître les étapes d'installation de ServiceNow Store, consultez Installer une application ServiceNow Store.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher Gestion des services sur site l’application Virtual Conferencing Integration (com.snc.fsm_vci).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés. S’il existe des modules d’extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir installer Gestion des services sur site Virtual Conferencing Integration.

    4. Sélectionnez Installer.