Activer Service sur site la planification des territoires

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Service sur site Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

    Avant de commencer

    Service sur site La planification des territoires nécessite l’installation d’un module d’extension Espace de travail du répartiteur (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) pour accéder à la console de planification des territoires.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’activation des modules d’extension Service sur site Planification des territoires active Gestion des services sur site (com.snc.work_management) et Planification des territoires (com.snc.territory_planning) s’ils ne sont pas déjà actifs.

    Les éléments suivants sont installés avec Service sur site Territory Planning :
    • Rôles
    • Tables
    • Includes de script
    • Règles métier
    • Propriétés
    • Règles de requêtes

    Pour plus d'informations, consultez Service sur site Composants de la planification des territoires.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez le module d’extension Service sur site Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) à l’aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Recherche des composants installés avec une application.

    Résultats

    Lorsqu’il est activé, le Service sur site module d’extension Planification des territoires ajoute le modèle de territoire par défaut, Field_Service_Territories aux configurations, dans l’onglet Service sur site Compléments.
    Remarque :
    Vous devez activer le modèle après avoir configuré vos territoires pour planifier les Field_Service_Territories tâches de commande de travaux en fonction des territoires. Pour plus d'informations, consultez Activer le modèle de Service sur site territoire.