Vue d'ensemble

Selon la compétence sélectionnée, vous pouvez configurer des entrées. Ces paramètres déterminent la façon dont une compétence est utilisée. Une entrée identifie les données utilisées pour une compétence, telles que la table et les champs utilisés pour générer un résumé de tâche de commande de travaux.

Compétence de synthèse des tâches de commande de travaux

La compétence de synthèse des tâches de commande de travaux inclut les entrées qui identifient la table et les champs utilisés lorsqu’un résumé des notes de fermeture est généré.

Dans cette version, vous ne pouvez pas modifier la source de données d'entrée d'une compétence. La source de données contient les tables et les champs sur lesquels la compétence s'appuie.

Le tableau suivant répertorie les entrées pour la compétence de synthèse des tâches de commande de travaux.

Compétence de génération de la base de connaissances

La compétence de génération de la base de connaissances inclut les entrées qui identifient la table et les champs utilisés lorsque le brouillon de l’article de la base de connaissances est généré pour un ticket.

Dans cette version, vous ne pouvez pas modifier la source de données d'entrée d'une compétence. La source de données contient les tables et les champs sur lesquels la compétence s'appuie.

La table suivante répertorie les entrées pour la compétence de génération d'articles de la base de connaissances.