Créer des commandes de travaux pour un actif sélectionné sur un équipement mobile

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez une commande de travaux pour une ressource via l’application Field Service Contractor for mobile .

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent ou wm_ext_manager

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Dans l’onglet de navigation Mon travail , appuyez sur Recherche d’actifs.
    3. Affichez l’enregistrement de l’actif en utilisant l’une des options suivantes.
      • Appuyez sur l’icône du code-barres et analysez l’actif.
      • Saisissez le code de l’actif dans Balise d’actif.
    4. Appuyez sur l’enregistrement d’actif et effectuez l’une des actions suivantes.
      OptionDescription
      Pour créer une commande de travaux pour cet actif
      1. Appuyez sur Créer une commande de travaux.
      2. Appuyez sur Brève description.
      3. Entrez une brève description pour la commande de travaux, puis cliquez sur Terminé.
      4. Cliquez sur Envoyer.

      La commande de travaux est créée pour l’actif sélectionné.

    Résultats

    Une commande de travaux est créée pour un actif sélectionné ou passez en revue l’historique de travail associé.