Complétez le questionnaire pour la tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Répondez aux questions prédéfinies associées à une tâche de commande de travaux afin de recueillir et de stocker les réponses pour référence ultérieure.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Dans la section Mes tâches, appuyez sur Tout afficher.
    4. Sélectionnez la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez remplir le questionnaire.
    5. Appuyez sur l’icône Débordement Débordement , puis sélectionnez Répondre au questionnaire.
    6. Dans l'onglet En attente, appuyez sur le questionnaire que vous souhaitez passer.
      Remarque :
      Si le questionnaire est obligatoire, vous ne pouvez pas fermer la tâche tant que vous n’avez pas terminé le questionnaire.
    7. Répondez à chaque question du questionnaire.
    8. Appuyez sur Soumettre.
      Une fois soumis, vous pouvez afficher votre questionnaire, mais vous ne pouvez pas le modifier.

    Résultats

    Une fois soumis, le questionnaire s'affiche dans l'onglet Terminé.