Iconographie des cartes dans Espace de travail du répartiteur

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Épingles et icônes de carte uniques dans la carte de répartition qui marquent l’emplacement des tâches et des agents.

    Tableau 1. Légende de la carte de répartition
    Icône Description
    Marqueur d’emplacement de l’agent. L’emplacement d’un agent.
    État statique de l’agent. Dernier emplacement connu d’un agent lorsque son emplacement actif ne peut être déterminé. Par exemple, si l’agent a perdu la réception.
    Emplacement de la maison de l’agent. L’agent se trouve à son emplacement de domicile.
    Marqueur d’agents multiples. Plusieurs agents se trouvent à cet emplacement.
    Marqueur de carte affecté. La tâche est acceptée, affectée ou planifiée.
    Multiple affecté. Plusieurs tâches ont été acceptées, affectées ou planifiées à cet emplacement.
    Affecté P1. Une tâche de priorité 1 a été acceptée, affectée ou planifiée.
    Marqueur de couleur avec 1 dessus. La tâche de commande de travaux affectée affichée lors de l’affichage de l’itinéraire de l’agent. Le nombre indique l’ordre dans lequel la tâche sera terminée.
    Marqueur À surveiller. La tâche est à l’état Expédition en attente ou Brouillon.
    À surveiller plusieurs fois. Plusieurs tâches sont à l’état Expédition en attente ou Brouillon.
    À surveiller P1. Une tâche de priorité 1 est à l’état Expédition en attente ou Brouillon.
    En cours. Un agent est en route vers la tâche, le travail sur la tâche est en pause ou la tâche est en cours.
    En cours : multiple. Un agent est en route vers un emplacement comportant plusieurs tâches, le travail sur une tâche est en pause ou la tâche est en cours.
    En cours P1. Un agent est en route vers une tâche de priorité 1, le travail sur la tâche de priorité 1 est en pause ou la tâche de priorité 1 est en cours.
    Complet. Une tâche de commande de travaux est terminée.
    Terminer plusieurs. Plusieurs tâches sont terminées au même emplacement.
    Terminer P1. Une tâche de priorité 1 est terminée.
    Incomplet. Une tâche a été fermée comme incomplète ou annulée.
    Multiple incomplet. Plusieurs tâches ont été fermées comme incomplètes ou annulées.
    P1 incomplet. Une tâche de priorité 1 a été fermée comme incomplète ou annulée.
    Tâches d’emplacement d’accueil. Une tâche est affectée à l’emplacement de domicile de l’agent.
    Tâche d’emplacement d’accueil. Plusieurs tâches sont affectées à l’emplacement de rattachement de l’agent.
    Multiple colocalisé. Plus d’une tâche, d’un agent ou d’une équipe se trouve à cet emplacement.
    Co-localisé P1. Plus d’une tâche, d’un agent ou d’une équipe se trouve à cet emplacement. Au moins une des tâches à cet emplacement est une tâche de priorité 1.
    Itinéraire terminé. La ligne de couleur plus claire sur la carte de répartition indique l’itinéraire parcouru par un Service sur site agent.
    Acheminement en attente. La ligne de couleur plus foncée sur la carte de répartition indique l’itinéraire qu’un Service sur site agent prévoit d’effectuer.