Identifiez l’équipe et les agents les plus éligibles en fonction des compétences et de la distance de l’équipe pour les affecter aux tâches de commande de travaux qui nécessitent une équipe.
Avant de commencer
Rôles requis : wm_dispatcher
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les équipes sont triées par ordre alphabétique par défaut. Les agents sont recommandés en fonction des critères de sélection définis dans le Agents for crew tasks filtre. Pour plus d'informations, consultez
Rechercher des tâches qui nécessitent une équipe sur Espace de travail du répartiteur
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez sur Espace de travail du répartiteur.
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Recherchez et sélectionnez les tâches de commande de travaux qui nécessitent une équipe dans le panneau des tâches.
Le panneau d’agent affiche la liste des équipes triées en fonction des critères de tri par défaut.
- Facultatif :
Si la planification dynamique est activée, affichez les équipes et agents recommandés en fonction des compétences requises, de l’emplacement et de la disponibilité des agents en sélectionnant Affecter automatiquement des règles dans la liste Classer les ressources.
Le panneau d’agent affiche la liste des équipes et des agents recommandés triés en fonction des critères de recommandation définis.
Remarque : Le panneau d’agent affiche une équipe spécifique à la tâche en haut de la liste si une équipe a été créée pour la tâche de commande de travaux sélectionnée. Pour plus d'informations, voir Créer des équipes spécifiques à une tâche ad hoc
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Triez la liste de l’équipe en fonction de la distance ou des compétences.
- Pour trier les équipes en fonction de la distance entre l’équipe et la tâche, cliquez sur Distance.
- Pour trier les équipes en fonction des compétences mentionnées dans la tâche, cliquez sur Compétences.
Résultats
Les équipes et les agents sont triés en fonction du critère de filtre sélectionné.