En tant que client, vous pouvez signer numériquement des commandes de travaux fermées et dont l’état est Fermé terminé ou Fermé incomplet pour confirmer la fermeture de la commande de travaux.

Avant de commencer

La configuration Utiliser le modèle de document pour générer un résumé PDF doit être activée.

Rôle requis : sn_customerservice.customer et sn_customerservice.consumer

Procédure

1. Connectez-vous au portail de service client ou consommateur.
2. Cliquer sur Prise en charge > Commandes de travaux dans l’en-tête du portail pour afficher une liste des commandes de travaux liées à votre compte.
3. Recherchez et ouvrez la commande de travaux que vous souhaitez prévisualiser et signer dans la liste qui est à l’état Fermé terminé ou Fermé incomplet.
4. Cliquez sur le bouton Prévisualiser et signer .
5. À partir du formulaire de commande de travaux, examinez les détails des actions effectuées sur les tâches de commande de travaux connexes.
6. Signez l’ordre de travail fermé.
   1. Cliquez sur Saisissez la signature et entrez votre nom.
   2. Cliquez sur Dessiner une signature et signez votre nom.
7. Cliquez sur Accepter et confirmer.

Résultats

Le résumé PDF signé est généré et joint au formulaire de commande de travaux. Les signatures sont jointes à la tâche de commande de travaux correspondante si plusieurs tâches de commande de travaux sont signées dans une commande de travaux.