Plusieurs types de composants sont installés avec la fonctionnalité, notamment les tables, les rôles, les includes de script et les Service sur site Efficience de l'agent règles métier.

Tables

Service sur site Efficience de l'agent ajoute les tables répertoriées dans la table suivante.

Tableau 1. Tables installées avec Service sur site Efficience de l'agent

Table	Description
Règle de détermination de l'efficacité de l'agent sn_agent_effcy_det_rule	Stocke des informations sur les règles et conditions de détermination pour définir les Efficience de l'agent critères des tâches de commande de travaux.
Critères d'efficacité de l'agent sn_agent_effcy_criteria	Stocke des informations sur Efficience de l'agent les critères et la table à laquelle ils s’appliquent.
Valeur d'efficacité de l'agent sn_agent_effcy_value	Stocke des informations sur divers Efficience de l'agent critères.

Rôles

Service sur site Efficience de l'agent ajoute les rôles répertoriés dans la table suivante.

Tableau 2. Rôles installés avec Service sur site Efficience de l'agent

Rôle	Description
Responsable de l’efficacité de l’agent sn_agent_efficiency_manager	Définissez et mettez à jour les Efficience de l'agent valeurs pour les agents.
Efficacité de l’agent en lecture sn_agent_efficiency_read	Affichez les règles, Efficience de l'agent les critères et Efficience de l'agent les valeurs de détermination de l’efficacité.
Administrateur de l’efficacité de l’agent sn_agent_efficiency_admin	Créez et mettez à jour Efficience de l'agent des critères, des règles de détermination d’efficacité et Efficience de l'agent des valeurs.

Includes de script

Service sur site Efficience de l'agent Ajoute les includes de script répertoriés dans la table suivante.

Tableau 3. Scripts inclus installés avec Service sur site Efficience de l'agent

Include de script	Description
FSMAgentEfficiencyCalculatorImpl	Service sur site Efficience de l'agent implémentation du calculateur pour FSMAgentEfficiencyCalculatorExtPnt.
FSMAgentEfficiencyCalculatorImplSNC	Vérifie si Service sur site Efficience de l'agent la propriété a été activée, et calcule et met à jour la durée du travail en fonction de la Efficience de l'agent valeur.
FSMAgentEfficiencyConstants	Contient des constantes pour Service sur site Efficience de l'agent.
FSMAgentEfficiencyUtil	Contient un script personnalisé pour extraire Service sur site Efficience de l'agent des critères et des valeurs.
FSMAgentEfficiencyUtilSNC	Contient des méthodes par défaut pour extraire Service sur site Efficience de l'agent des critères et des valeurs.
FSMAgentEfficiencyValidatorImpl	Valide les règles, les critères et les Service sur site Efficience de l'agent valeurs de détermination.
EfficacitéAgentDimensionCorrespondante	Contient un script personnalisé pour classer les agents en fonction de leur efficacité et affecter des tâches de commande de travaux pour la planification dynamique.

Règles métier

Service sur site Efficience de l'agent ajoute les règles métier répertoriées dans la table suivante.

Tableau 4. Règles métier installées avec Service sur site Efficience de l'agent

Règle métier	Table	Description
Valider l’enregistrement de l’efficacité de l’agent	Valeur d'efficacité de l'agent [sn_agent_effcy_value]	Valide les critères et les Service sur site Efficience de l'agent valeurs.
Valider les changements de critères	Critères d'efficacité de l'agent [sn_agent_effcy_criteria]	Valide le critère mis à jour Efficience de l'agent .
Valider les changements de règles de détermination	Règle de détermination de l'efficacité de l'agent [sn_agent_effcy_det_rule]	Valide les règles de Efficience de l'agent détermination.