Configurar encaminhamento de eventos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um registro de configuração de encaminhamento de eventos para permitir que os eventos fluam de uma instância ServiceNow para outra instância. O encaminhamento de eventos para várias instâncias de destino requer a criação de registros de configuração separados para cada instância de destino.

    Antes de Iniciar

    Você deve ter uma credencial com a regra evt_mgmt_integration, que permite criar eventos na instância de destino. Se você não tiver esta credencial, consulte Criar credenciais básicas de servidor de autenticação para obter informações sobre como criá-la.

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O registro de encaminhamento de eventos contém detalhes sobre a URL da instância ServiceNow de destino para a qual os eventos serão encaminhados junto com as credenciais para conectá-la.

    Você deve criar um registro de configuração separado para cada instância de destino para encaminhar eventos para várias instâncias de destino. Os eventos são enviados para cada instância de destino com uma configuração de encaminhamento de eventos ativa.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos e insira sn_em_connector_event_sync_configuration.list no navegador de filtros.
    2. Na página Configurações de sincronização de eventos, selecione Novo.
    3. Na página Configuração de sincronização de eventos, no campo URL da instância, insira a URL de destino ServiceNow para receber eventos no formato https://<your_instance> .service-now.com .
    4. No campo Credenciais, forneça as credenciais da instância de destino inserindo-as ou pesquisando-as.
      • Para inserir suas credenciais, comece a digitar e selecione a credencial na lista suspensa.
      • Para pesquisar suas credenciais, selecione o ícone Pesquisar usando lista ( Pesquisar usando ícone de lista) para selecionar sua credencial na tabela de pesquisa de credenciais.
    5. Selecione Salvar.
    6. Selecione Testar conexão para validar a conexão com a instância ServiceNow de destino.
      • Se a conexão tiver sido bem-sucedida, uma mensagem de confirmação será exibida.
      • Se a conexão não tiver sido bem-sucedida, verifique suas credenciais e o URL da instância.
    7. Quando validado, marque a caixa de seleção Ativo para ativar o encaminhamento de eventos para a instância de destino e selecione Enviar.
      A configuração é criada e listada na página Configurações de sincronização de eventos.
    8. Para vários destinos, repita as etapas para um registro de configuração separado para cada instância.